La comunicación de marketing es parte fundamental de cualquier empresa. Todos los mensajes y medios que implemente para comunicarse con su mercado afectarán su marca y sus ventas. Los chatbots pueden ayudarlo a difundir su mensaje, mantener una estrategia de comunicación organizada y maximizar su presupuesto al mismo tiempo que cubre una amplia gama de canales de comunicación.
ChatCompose le ayuda a crear chatbots de marketing, diseñar conversaciones e implementar sus mensajes en teléfonos, sitios web y aplicaciones de mensajería.
Informar, persuadir y recordar a los clientes potenciales de su producto o servicios con su chatbot. Diseñe y controle completamente su mensaje de marketing, y luego transmítalo a través de una cantidad cada vez mayor de canales de comunicación.
Una vez que alguien comienza a enviarle mensajes a su chatbot, puede enviarle mensajes promocionales e informativos para persuadirlo de que realice una compra o se registre. Esta puede ser una herramienta poderosa en su estrategia de marketing digital, porque los chatbots se pueden implementar en la mayoría de las aplicaciones de mensajería, números de teléfono, sitios web e incluso correo electrónico.
Mejore y anuncie su marca y haga que los consumidores actúen de formas específicas con guiones de conversación.
Cree y comunique un mensaje que establezca claramente su marca en relación con la competencia y persuada a los clientes para que realicen una compra.
Personalice su chatbot para que se adapte a su marca e imagen. Esto distinguirá su producto de otros como una forma de resaltar claramente lo que hace que su oferta sea diferente y más deseable que.
Identifique las necesidades de los clientes potenciales haciéndoles preguntas y evaluando la respuesta. Descubra cuáles son las preferencias y necesidades de los usuarios para ver si su producto y marca encaja con ellos.
Segmente a la audiencia según sus respuestas y elecciones, para personalizar un mensaje que pueda traer mejores resultados. Adapte su oferta y comunicación a cada segmento e incluso a clientes individuales.
Los chatbots pueden respaldar sus esfuerzos de marketing con una variedad de funciones para llegar a una audiencia más amplia. Estas funciones difieren según la empresa, pero en resumen ayudarán a optimizar sus recursos y acelerar otras actividades importantes como las ventas. Ellos pueden:
Acortar el ciclo de ventas
Acortar el ciclo de ventas significa ayudar a su equipo de ventas en sus esfuerzos por identificar, involucrar y entregar a un cliente potencial. Comprender y personalizar el recorrido del cliente puede generar conocimientos cruciales y acortar el ciclo de ventas.
Ahorre tiempo y dinero
Gracias a los chatbots, tu negocio puede incrementar el nivel de automatización para ahorrar costos, tiempo y permitir que los equipos humanos se enfoquen en tareas más importantes, como aquellas enfocadas a brindar atención personalizada a los clientes, o el diseño de nuevas estrategias. Un chatbot puede atender a más clientes con menos recursos y esfuerzo, simultáneamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Segmentación
Los chatbots pueden segmentar su audiencia guiando la conversación hacia diferentes objetivos. Por ejemplo, una persona que ya esté interesada en realizar una compra puede ser redirigida a la página de pago en lugar de recibir más contenido promocional.
Recopila datos para su análisis
Los datos recopilados con su chatbot pueden brindarle información sobre las necesidades y preferencias de su audiencia. A continuación, puede utilizar esta información para adaptar sus mensajes y estrategia para mejorar sus resultados de ventas y comunicación.
