Komunikasi pemasaran adalah bagian mendasar dari setiap perusahaan. Semua pesan dan media yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pasar Anda akan memengaruhi merek dan penjualan Anda. Chatbots dapat membantu Anda menyampaikan pesan, mempertahankan strategi komunikasi yang terorganisir, dan memaksimalkan anggaran Anda sambil mencakup berbagai saluran komunikasi.
ChatCompose membantu Anda membangun chatbot pemasaran, merancang percakapan, dan menyebarkan pesan Anda di ponsel, situs web, dan aplikasi perpesanan.
Informasikan, bujuk dan ingatkan calon pelanggan tentang produk atau layanan Anda dengan chatbot Anda. Rancang dan kendalikan sepenuhnya pesan pemasaran Anda, lalu kirimkan melalui saluran komunikasi yang jumlahnya semakin banyak.
Setelah seseorang mulai mengirim pesan ke chatbot Anda, Anda dapat mengirimi mereka pesan promosi dan informasi untuk membujuk mereka agar melakukan pembelian atau mendaftar. Ini bisa menjadi alat yang ampuh dalam strategi pemasaran digital Anda, karena chatbots dapat digunakan di sebagian besar aplikasi perpesanan, nomor telepon, situs web, dan bahkan email.
Tingkatkan dan umumkan merek Anda, dan buat konsumen bertindak dengan cara tertentu dengan skrip percakapan.
Buat dan komunikasikan pesan yang dengan jelas menetapkan merek Anda dalam kaitannya dengan pesaing, dan membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian.
Sesuaikan chatbot Anda agar sesuai dengan merek dan gambar Anda. Ini akan membedakan produk Anda dari yang lain sebagai cara untuk menyoroti dengan jelas apa yang membuat penawaran Anda berbeda, dan lebih diinginkan daripada.
Identifikasi kebutuhan pelanggan potensial dengan mengajukan pertanyaan kepada mereka dan mengevaluasi tanggapannya. Cari tahu apa preferensi dan kebutuhan pengguna untuk melihat apakah produk dan merek Anda cocok dengan mereka.
Segmentasikan audiens berdasarkan tanggapan dan pilihan mereka, untuk mempersonalisasi pesan yang dapat membawa hasil yang lebih baik. Sesuaikan penawaran dan komunikasi Anda dengan setiap segmen dan bahkan ke pelanggan individu.
Chatbots dapat mendukung upaya pemasaran Anda dengan berbagai fungsi untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Fungsi-fungsi ini berbeda untuk setiap perusahaan, tetapi secara ringkas mereka akan membantu mengoptimalkan sumber daya Anda dan mempercepat aktivitas penting lainnya seperti penjualan. Mereka bisa:
Mempersingkat siklus penjualan
Memperpendek siklus penjualan berarti membantu tim penjualan Anda dalam upaya mereka untuk mengidentifikasi, melibatkan, dan memberikan pelanggan potensial. Memahami dan menyesuaikan perjalanan pelanggan dapat menghasilkan wawasan penting dan memperpendek siklus penjualan.
Hemat waktu dan uang
Berkat chatbot, bisnis Anda dapat meningkatkan tingkat otomatisasi untuk menghemat biaya, waktu, dan memungkinkan tim manusia untuk fokus pada tugas yang lebih penting, seperti yang berfokus pada memberikan perhatian yang dipersonalisasi kepada pelanggan, atau merancang strategi baru. Chatbot dapat melayani lebih banyak klien dengan lebih sedikit sumber daya dan upaya, secara bersamaan, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Segmentasi
Chatbots dapat menyegmentasikan audiens Anda dengan mengarahkan percakapan ke tujuan yang berbeda. Misalnya, seseorang yang sudah tertarik untuk melakukan pembelian dapat diarahkan ke halaman pembayaran alih-alih menerima lebih banyak konten promosi.
Mengumpulkan data untuk analisis
Data yang dikumpulkan dengan chatbot Anda dapat memberi Anda wawasan tentang kebutuhan dan preferensi audiens Anda. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan pesan dan strategi Anda untuk meningkatkan hasil penjualan dan komunikasi Anda.
