Otomasi telah menciptakan perubahan paradigma dalam cara kita bekerja, di semua industri dan perusahaan. Dan itu sama dalam hal penjualan. Kehidupan sehari-hari perwakilan penjualan adalah daftar tugas penting yang dapat menciptakan atau menghilangkan bisnis.
Ini termasuk mengirim email, melakukan panggilan, membuat kontrak, menegosiasikan kesepakatan, dan banyak lagi. Namun, dengan bantuan otomatisasi, tugas-tugas ini bisa menjadi jauh lebih mudah dan dapat memberikan hasil yang lebih baik.
Otomatisasi penjualan adalah cara yang ampuh untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pendapatan, menghilangkan tugas-tugas membosankan yang memakan waktu dan menghemat ribuan jam kerja. Platform kami dapat membantu Anda dengan alat untuk membuat bot otomatisasi untuk tugas-tugas ini.
Kemudian tim penjualan Anda bebas untuk lebih fokus pada apa yang mereka lakukan terbaik, kesepakatan dekat. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda hilangkan dengan otomatisasi.
Ketika sistem otomatis dibuat dan digunakan dengan benar, klien potensial tidak hilang, taktik dan perkiraan dapat dievaluasi secara objektif, dan seluruh tim mengetahui apa yang terjadi.
Berikut ini adalah masalah umum bisnis kecil yang dapat diselesaikan oleh otomatisasi penjualan.
Dengan perangkat lunak otomatisasi, Anda dapat mengotomatiskan serangkaian upaya untuk menghubungi calon pelanggan. Misalnya, Anda dapat secara otomatis mengirim pesan ke klien Anda melalui email seperti "Kami merindukan Anda".
Pesan-pesan ini mungkin tersedia setelah beberapa hari atau beberapa bulan, Anda hanya perlu menjadwalkan pengirimannya dari daftar Anda.
Ketika komunikasi diotomatisasi, tindak lanjut dapat berlanjut selama berhari-hari, berminggu-minggu, dan bahkan berbulan-bulan, dan perwakilan penjualan tidak harus bergantung pada memori dan catatan untuk mengambil langkah berikutnya. Chatbot dapat memantau dan mengarahkan setiap percakapan, memungkinkan perwakilan penjualan hanya berbicara dengan pelanggan potensial yang memenuhi syarat atau tertarik.
Setiap proses penjualan dimulai dengan kumpulan besar prospek, yang menjadi semakin kecil saat Anda semakin dekat ke dasar corong. Ini adalah fakta bisnis bahwa banyak pelanggan potensial tidak akan menghasilkan penjualan.
Tetapi jika Anda secara rutin menghasilkan prospek dan jarang menutup transaksi, proses penjualan Anda bisa menjadi biang keladinya. Saat Anda melacak setiap tahap proses dalam saluran penjualan otomatis, Anda dapat mengidentifikasi tahap di mana Anda kehilangan sebagian besar pelanggan, membantu Anda menentukan di mana harus melakukan perubahan.
Dengan perangkat lunak otomatisasi, Anda dapat mengidentifikasi cara calon pelanggan memasuki portofolio Anda dan, yang lebih penting, melacak apakah mereka akhirnya menjadi pelanggan.
Hanya dengan informasi itu Anda dapat secara meyakinkan menentukan apakah upaya penjualan dan pemasaran Anda berhasil dan melakukan penyesuaian yang sesuai.
Misalnya, Anda dapat merayakan iklan Facebook sebagai sukses besar karena menghasilkan 1.000 prospek baru. Tetapi jika analisis Anda menunjukkan bahwa hanya tiga dari prospek tersebut yang dikonversi menjadi pelanggan, mungkin iklan tersebut tidak efektif sama sekali.
Bot percakapan memungkinkan Anda memeriksa saluran atau aplikasi mana yang benar-benar menghasilkan pelanggan untuk Anda.
kanal foto
Banyak pemilik dan manajer usaha kecil tidak mengetahui aktivitas perwakilan penjualan mereka kecuali mereka bertanya apa yang sedang dikerjakan semua orang. Mereka mengadakan rapat, mengirim email, dan membandingkan catatan dalam upaya memahami keadaan penjualan dalam bisnis.
Dengan perangkat lunak otomatisasi, aktivitas tim penjualan dicatat dalam sistem terpusat.
Pemimpin dapat masuk ke sistem untuk memeriksa status setiap prospek, mempelajari riwayat interaksi setiap prospek dengan bisnis mereka, dan melihat jumlah peluang di depan.
Dengan visibilitas itu, para pemimpin dapat mengidentifikasi karyawan mereka yang terkuat dan terlemah, melatih tim mereka secara lebih efektif, dan melatih karyawan baru dalam proses penjualan dengan lebih efisien.
Bagaimana Anda mengotomatiskan proses penjualan? Di mana Anda mulai? Ini adalah lima aspek dari proses penjualan Anda yang dapat diotomatisasi:
Studi mengatakan bahwa tenaga penjualan menghabiskan 21% hari mereka untuk email. Itu adalah bagian besar dari hari Anda, hampir seperempatnya, yang paling baik digunakan untuk berbicara dengan prospek. Ini panggilan untuk kebutuhan mendesak untuk otomatisasi email.
Bisnis Anda dapat menerima banyak peluang dari berbagai sumber. Beberapa dari klien potensial ini mungkin hanya mencari informasi sementara yang lain mungkin tertarik untuk memulai hubungan dengan perusahaan Anda.
Meskipun tidak masuk akal untuk menghabiskan banyak waktu dengan calon klien hanya untuk mencari informasi, perwakilan penjualan Anda mungkin tidak mengetahuinya.
Tentu saja ada bot bertenaga AI yang dapat menilai dan memenuhi syarat calon pelanggan untuk membantu perwakilan penjualan Anda memprioritaskan peluang.
Dengan mengotomatiskan penugasan pelanggan potensial, waktu respons berkurang, yang pada gilirannya meningkatkan rasio konversi. Anda dapat memetakan calon pelanggan menurut geografi, jenis industri, ukuran perusahaan, dan nilai kesepakatan, sehingga lebih mudah dan lebih cepat bagi perwakilan penjualan untuk berhubungan dengan prospek.
Ini membantu meningkatkan efisiensi penjualan dengan mencegah beberapa pengulangan menjangkau pelanggan yang sama.
Selain tugas modular seperti mengirim email ke pelanggan potensial, perwakilan penjualan melakukan berbagai tugas administratif setiap hari. Ini berkontribusi dalam cara kecil untuk pertumbuhan penjualan yang lebih tinggi.
Mengotomatiskan mereka akan memungkinkan Anda untuk lebih mengontrol waktu eksekusi masing-masing dan karenanya meningkatkan kinerja.
Terakhir, dengan mengotomatiskan laporan, Anda dapat menghilangkan tugas manual untuk mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data. Ini akan mengecualikan ketidakakuratan yang disebabkan oleh kesalahan manusia.
Beberapa laporan dapat dengan mudah dibuat dengan memilih pertanyaan yang sesuai dan parameter lainnya.
