마케팅 커뮤니케이션은 모든 회사의 기본적인 부분입니다. 시장과 소통하기 위해 배포하는 모든 메시지와 미디어는 브랜드와 판매에 영향을 미칩니다. 챗봇은 다양한 커뮤니케이션 채널을 다루면서 메시지를 전달하고, 체계적인 커뮤니케이션 전략을 유지하고, 예산을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
ChatCompose는 마케팅 챗봇을 구축하고, 대화를 디자인하고, 전화, 웹사이트 및 메시징 애플리케이션에 메시지를 배포하는 데 도움이 됩니다.
챗봇을 사용하여 잠재 고객에게 제품 또는 서비스를 알리고, 설득하고, 상기시키십시오. 마케팅 메시지를 디자인하고 완벽하게 제어한 다음 점점 더 많은 커뮤니케이션 채널을 통해 전달하세요.
누군가가 챗봇에 메시지를 보내기 시작하면 프로모션 및 정보 메시지를 보내 구매 또는 가입을 유도할 수 있습니다. 챗봇은 대부분의 메시징 응용 프로그램, 전화 번호, 웹 사이트 및 이메일에 배포될 수 있기 때문에 이는 디지털 마케팅 전략에서 강력한 도구가 될 수 있습니다.
브랜드를 향상 및 알리고 대화 스크립트를 사용하여 소비자가 특정 방식으로 행동하도록 합니다.
경쟁업체와 비교하여 브랜드를 명확하게 확립하고 고객이 구매하도록 설득하는 메시지를 작성하고 전달합니다.
브랜드와 이미지에 맞게 챗봇을 커스터마이징하세요. 이렇게 하면 귀하의 제안을 차별화하고 더 바람직하게 만드는 요소를 명확하게 강조하여 귀하의 제품을 다른 제품과 구별할 수 있습니다.
잠재 고객에게 질문하고 응답을 평가하여 잠재 고객의 요구 사항을 식별합니다. 사용자의 선호도와 요구 사항이 무엇인지 확인하여 귀하의 제품과 브랜드가 적합한지 확인하십시오.
응답과 선택에 따라 청중을 분류하여 더 나은 결과를 가져올 수 있는 메시지를 개인화합니다. 제안 및 커뮤니케이션을 각 부문과 개별 고객에 맞게 조정하십시오.
챗봇은 더 많은 청중에게 다가갈 수 있도록 다양한 기능으로 마케팅 활동을 지원할 수 있습니다. 이러한 기능은 회사마다 다르지만 요약하면 리소스를 최적화하고 판매와 같은 기타 중요한 활동을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 그들은 할 수있다:
판매 주기 단축
영업 주기를 단축한다는 것은 영업 팀이 잠재 고객을 식별, 참여 및 제공하기 위한 노력을 지원하는 것을 의미합니다. 고객의 여정을 이해하고 맞춤화하면 중요한 통찰력을 얻고 판매 주기를 단축할 수 있습니다.
시간과 비용 절약
챗봇 덕분에 비즈니스는 자동화 수준을 높여 비용과 시간을 절약하고 인간 팀이 고객에게 개인화된 관심을 제공하는 데 중점을 둔 작업이나 새로운 전략 설계와 같은 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 챗봇은 더 적은 리소스와 노력으로 하루 24시간, 주 7일 동시에 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
분할
챗봇은 대화를 다양한 목표로 안내하여 청중을 분류할 수 있습니다. 예를 들어 이미 구매에 관심이 있는 사람은 더 많은 프로모션 콘텐츠를 받는 대신 결제 페이지로 리디렉션될 수 있습니다.
분석을 위한 데이터 수집
챗봇으로 수집된 데이터는 청중의 요구 사항과 선호도에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 메시지와 전략을 조정하여 판매 및 커뮤니케이션 결과를 개선할 수 있습니다.
