자동 수금 및 미지급금을 통해 직원은 빈번한 사람의 개입과 헌신적인 주의가 필요한 시스템에 집중할 수 있습니다. 또한 모든 부채가 시스템을 통해 처리되어 모든 부채가 처리되고 최적으로 전달되도록 보장하므로 지불을 받을 가능성이 더 높아집니다.
그러나 수집 주기에는 자동화를 통해 다른 프로세스보다 더 많은 이점을 얻을 수 있는 프로세스가 있습니다. 전문가들은 매칭 전략, 지불 계획, 전화 통화부터 시작하여 나머지 프로세스 전반에 걸쳐 효율성을 보장할 것을 제안합니다.
당사 플랫폼을 사용하면 챗봇을 구축하고 신용 카드에서 지불금을 징수할 수 있는 전화 통화를 생성할 수 있습니다. 시작하려면 여기에서 등록하십시오 .
자동 부채 관리에는 많은 이점이 있습니다. 처음에는 시간이 걸리지만 작업을 자동화하면 많은 부가 가치를 얻을 수 있습니다.
신속한 투자 수익 : 소규모 비즈니스에서 새로운 자동화를 구현하는 데 합리적인 기간은 설치에 1~2개월이며, 1~2개월 후에 상당한 결과가 나타나고 1년 이내에 투자 수익이 발생합니다.
현금 흐름이 너무 적어 그러한 투자를 고려하지 않는 한 긍정적인 투자 수익을 얻을 수 있습니다.
채무 추심의 생산성 향상 : 전체 프로세스가 달력에 설정된 날짜에 자동으로 효율적으로 사람의 개입 없이 수행됩니다.
더 나은 고객 서비스 : 모든 고객은 동일한 시스템으로 처리되며 수집가와 직원은 다른 고객 문제에 더 많은 자유 시간을 가질 수 있습니다.
시간 최적화 : 수집가가 일상적으로 수행하는 수동 작업에는 연락해야 하는 고객을 식별하기 위한 보고서 검토, 고객 연락처의 우선 순위 지정, 일일 할 일 목록 작성, 조사 및 필요한 모든 문서 수집이 포함됩니다.
이러한 모든 수작업은 반복적인 활동으로 수집가의 효율성과 생산성에 부담을 줍니다. 자동화를 통해 이러한 모든 관리 작업이 제거되거나 단순화됩니다.
일관성 : 수집가가 데이터를 저장하는 방법은 개인마다 크게 다를 수 있으며, 특히 수집가의 훈련이 일관되지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 자동화를 통해 기업은 "모범 사례" 접근 방식을 구현할 수 있으므로 개별 변형이 많이 줄어듭니다.
챗봇 또는 전화 통화를 통해 수집 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 따라서 채무자는 불편 없이 하루 중 언제든지 지불할 수 있습니다. 또한 카드 결제는 안전하며 은행 수표를 처리할 필요가 없으며 전체 수금 프로세스가 훨씬 쉬워집니다.
사용 중인 모든 소프트웨어가 동일한 언어를 사용하는지 확인하십시오. 간단히 말해서, 소프트웨어 워크플로가 모든 데이터와 정보를 동일한 위치와 형식으로 유지하도록 하십시오.
서로 다른 직원이 서로 다른 소프트웨어 패키지를 사용하여 서로 다른 위치에서 서로 다른 추심 계정을 유지 관리하는 경우 특정 채무자에 대한 정보를 신속하게 찾기가 매우 어렵기 때문입니다.
필터를 사용하여 지불할 가능성이 가장 낮은 계정에서 지불할 가능성이 가장 낮은 계정의 미결제 계정 순위를 지정하십시오. 이렇게 하면 전화나 이메일을 낭비하지 않을 것입니다.
워크플로 자동화는 수집 프로세스의 각 단계를 언제 실행할지에 대한 표준 워크플로를 설정하는 것입니다. 통화 또는 이메일 예약을 사용하면 계획한 특정 워크플로를 따르도록 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
모든 과정이 자동 전화 시스템으로 통합되어 있어 많은 부채를 처리하는 분들을 위한 옵션입니다. 전화 봇 은 수금 통화의 생산성과 효율성을 높이는 것으로 입증되었으며 이제 일부는 채무자에게 문자 메시지를 보낼 수 있습니다.
추심 전화를 거는 것은 부채 추심에서 가장 시간이 많이 걸리고 실망스러운 측면 중 하나이므로 자동 통화는 추심자와 기업에 매우 중요합니다.
부채 추심의 자동화에는 많은 관련 이점이 있습니다. 그러나 가장 중요한 것은 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 워크플로를 모델링하고 구현할 수 있다는 것입니다.
