양식을 사용하여 이메일 주소를 수집하면 일반적으로 전환율이 높아집니다. 웹 사이트는이 전략이 작동하는 것으로 입증 되었기 때문에이 전략을 사용하고 있습니다.
오늘날 메시징 앱의 사용은 대부분의 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널로 보이며 기업이 새로운 차원에서 고객과 상호 작용할 수있는 기회로 간주됩니다. 챗봇을 사용하면 사람이 개입해도 이러한 커뮤니케이션을 자동화 할 수 있습니다.
이메일 주소를 요청하고 해당 주소로 메시지를 보내도록 챗봇을 구성 할 수 있습니다.
이를 통해 사람이 감독 할 필요없이 특별 제안, 알림 및 뉴스 전송과 같은 가장 기본적인 반복 작업을 자동화 할 수 있습니다.
챗봇으로 이메일을 보내는 방법에는 두 가지가 있습니다.
챗 봇용 스크립트를 만들 때 이메일 구성 요소를 사용할 수 있습니다.
이 구성 요소는 사용자에게 이메일을 요청한 다음 사용자가 입력 한 주소로 이메일을 보냅니다.
또한 "답장"이메일 (답장 할 위치)을 직접 설정할 수도 있습니다.
구성 요소에는 보낼 이메일의 스타일을 지정하고 디자인 할 수있는 html 편집기가 있습니다. 비주얼 또는 코드 편집기를 사용하여 이메일을 작성할 수 있습니다.
사용자가이 구성 요소에 도달 할 때마다 구성 요소에 대해 생성 한 메시지를 수신하기 위해 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
참고 : 유료 계정에만이 구성 요소가 포함됩니다. 그러나 다른 계정이있는 경우 Sendgrid 하여 이메일을 보낼 수도 있습니다.
먼저 ChatCompose 계정이 필요합니다. 여기에서 등록 할 수 있습니다.
이메일을 캡처하려면 챗봇 스크립트에서 양식을 만들어야합니다. 스크립트는 특정 목표를 향해 대화를 유도하는 이전에 저장된 메시지 또는 명령의 집합입니다. 여기에서 스크립트를 만드는 방법 에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
예를 들어, "What is your name?"이라는 질문으로 사용자의 이름과 이메일을 묻는 스크립트에서 양식을 만들 수 있습니다. 및 "이메일을 보내주세요".
"sendnews" 라는 양식이 생성됩니다. 나중에 이메일을 보내려면이 ID를 사용해야합니다.
이메일 보내기를 시작하려면 Sendgrid 계정도 필요합니다. 여기에서 등록 할 수 있습니다. 무료 요금제를 사용하면 한 달 동안 최대 40.000 개의 이메일을 보낼 수 있습니다.
등록한 후에는 API 키를 생성해야합니다. Sendgrid 콘솔에서 설정> Api 키로 이동합니다.
"새로 만들기"를 클릭하여 새 키를 만듭니다. Sendgrid 와 통합하기 위해 필요합니다.
Sendgrid 를 ChatCompose와 통합하려면 Leads / Ticket 섹션으로 이동하십시오.
여기에서 양식으로 캡처 한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 결과를 보려면 양식을 클릭하십시오. (이 경우 "sendnews" 클릭하십시오).
이제 "Integrations" 을 눌러 해당 양식에 대해 사용 가능한 모든 통합에 액세스하십시오.
양식을 CRM 소프트웨어 및 Sendgrid와 통합 할 수 있습니다. 계속하려면 Sendgrid를 누르십시오.
Sendgrid 섹션에서 다음을 입력해야합니다.
HTML 편집기로 이메일 템플릿을 디자인 할 수 있습니다. 또는 </> 버튼을 클릭하여 html 코드를 붙여 넣을 수 있습니다. 완료되면 저장을 누르십시오.
이 기능을 사용하여 다음을 통해 사용자에게 자동화 된 이메일을 보낼 수 있습니다.
무엇보다도. 웹 챗봇과 상호 작용하여 예제를 확인할 수 있습니다.
