WordPress는 블로그 또는 다른 유형의 웹 사이트를 만들 수있는 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)입니다.
공식 웹 사이트에서 거의 10 년의 존재와 천 개 이상의 테마 (템플릿)를 사용할 수있는 개인 블로그를 만드는 것은 간단하고 직관적 인 시스템 일뿐만 아니라 모든 종류의 복잡한 웹 사이트를 만들 수도 있습니다.
WordPress는 정기적으로 업데이트되는 웹 사이트에 이상적인 시스템입니다. 콘텐츠가 자주 작성되는 경우 누군가 웹 사이트에 액세스하면 모든 콘텐츠를 시간순 (가장 최근의 첫 번째 및 마지막 가장 오래된 것)으로 찾을 수 있습니다.
Wordpress의 챗봇을 사용하면 대부분의 자주 묻는 질문을 자동화하고 제품 또는 서비스에 대한 고객의 질문에 즉시 응답 할 수 있으며 잠재 고객의 연락처 정보를 캡처하고 약속 및 기타 판매 및 지원 작업을 예약 할 수도 있습니다.
ChatCompose 챗봇은 모든 Wordpress 사이트에 쉽게 설치됩니다. 플러그인을 등록 하고 다운로드 한 다음 플러그인> 새로 추가> 플러그인 업로드에 업로드하기 만하면됩니다. 챗봇을 활성화하려면 ChatCompose 계정의 식별자도 필요합니다. 여기 에서 무료 평가판을받을 수 있습니다.
설치 단계 :
챗봇은 고객 서비스 개선과 비즈니스 프로세스 자동화라는 두 가지 기본 목적을 제공합니다. 이러한 가상 비서가 제공하는 기능은 특히 소매 및 상업 부문에서 매우 유용합니다. 그들의 기술은 마치 사람처럼 즉각적인 응답을 제공하고 상호 작용을 시뮬레이션 할 수 있기 때문입니다.
고객 만족도를 떨어 뜨리지 않고 운영 비용을 줄이고 싶습니까? 챗봇은 1 년 365 일 낮이나 밤 언제든지 고객 문의에 답변 할 수 있습니다.
또한 많은 수의 쿼리, 특히 반복적 인 쿼리를 해결하여 팀의 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.
챗봇은 인간의 작업을 대체하기 위해 우리 삶에 들어온 것이 아니라 작업을 훨씬 쉽고 민첩하며 효율적으로 만들기 위해 여기에 있습니다.
즉각 성, 개인화 및 관련성은 전자 상거래에서 가장 두드러진 트렌드이며 고객은이를 요구합니다. 우리는 특히 전자 상거래 산업에 대해 이야기 할 때 단 한 번의 클릭으로 즉시 답변을받는 데 익숙합니다.
고객의 대기 시간이 늘어남에 따라 경쟁에서 잃을 가능성이 높아집니다. 응답 및 배송 시간은 구매할 온라인 상점을 선택할 때 항상 결정적인 요소입니다. 챗봇 서비스를 고객 지원에 통합하면 어떤 가치가 있는지 의심 할 여지가 없습니다.
일반적으로 많은 고객이 비슷한 질문을합니다. 이러한 질문에 대한 답변이 웹 사이트의 FAQ 섹션에 나타날 수 있지만 많은 고객이 답변을 찾는 데 시간을 소비하지 않습니다. 따라서 챗봇은 자주 묻는 모든 고객 질문에 대한 개인화 된 응답을 자동화하는 매우 편리한 방법입니다.
밀레 니얼 세대는 의심 할 여지없이 온라인 쇼핑 업계에서 가장 크고 가장 활발한 인구 통계 그룹 중 하나이며 메시징 앱보다 커뮤니케이션을 선호합니다. 챗봇은 소비자에게 쇼핑하는 동안 즉각적인 커뮤니케이션 채널을 제공함으로써 이러한 편의를 제공합니다.
