要訓練您的聊天機器人,您有三種選擇。
首先,讓我們看看如何使用您自己的問題和答案來訓練您的聊天機器人。要開始訓練您的聊天機器人,請訪問數據庫>響應部分。在此部分中,您可以輸入要應答的消息。
您有兩種選擇:
要使用文本回复,請輸入您希望聊天機器人回复的消息。例如:"您的公司名稱是什麼?"
作為響應,輸入"我的公司稱為X"。然後按插入。
現在,您的聊天機器人將受過訓練,可以回答您公司的名稱。它還將能夠回答該消息的變體,例如"您的社會的名字是什麼"或"我如何稱呼您的公司"。您可以通過單擊角落的麥克風按鈕來測試答案。
您還可以讓聊天機器人使用關鍵字回答更廣泛的問題。例如,您可以輸入"價格",然後輸入答案"您可以在....中看到價格"。
插入之前,將選項從"短語"更改為"單詞"。
這樣,每當有人在其消息中輸入"價格"一詞時,他們都會收到"您可以在....中看到價格"。例如:"什麼是價格 ","請告訴我價格 "或"我想知道價格 "。
要為一個答案使用多個關鍵字,請使用逗號,例如:" price,plans,rates"。聊天機器人將以相同的答案回答所有這些單詞。
使用單詞代替短語是增加要回答的問題數量的好策略。
組件答案與文本答案的工作方式相同。唯一的區別是答案不是文本,而是組件或腳本。
例如,您可以創建一個對話腳本來保存用戶的數據。 (郵件,電話等)。
然後在激活器消息中輸入"我想與之聯繫",並在組件中輸入您創建的用於保存用戶數據的腳本。
要輸入多條消息,請單擊圖標。您可以選擇輸入類似的消息以得到特定的響應,並節省培訓聊天機器人的時間。
要編輯回复,請單擊消息或表格上的答案,然後輸入新的回复。
對話部分將顯示您的漫遊器收到的消息。您將能夠看到已成功回答的消息以及尚未回答的消息。
輸入您的機器人無法回答的問題,以不斷改進您的機器人的培訓。
記錄具有最後一位的IP匿名化功能,以符合隱私法。
消息-答案對的建議將顯示在"數據庫">"建議"部分中。
單擊建議並添加響應。如果該建議不適合您的聊天機器人,則可以通過按"忽略"按鈕選擇忽略它。
您可以通過輸入已確定問題的答案來訓練您的聊天機器人。為此,請導航至主題。
在這裡您可以找到不同的話題。
單擊其中之一繼續。
在本節中,您只需要回答已經為聊天機器人定義的消息。保存完成。
您的聊天機器人將受過訓練,可以回答有關某些主題的一些最常見問題。
您可以在數據庫部分>導入CSV中導入成對的問題和答案。
在此部分中,您可以上傳CSV文件,然後選擇"問題和答案"列並繼續。文件的數據將被加載到您的聊天機器人中。一次只能使用50行的模板。