Os chatbots ajudam milhões de pessoas todos os dias de várias maneiras, desde pedir pizza até lidar com problemas de atendimento ao cliente. Portanto, não é surpresa para ninguém que as instituições de ensino superior as aceitem para interagir com seus alunos.

Seja navegando o processo de admissão ou agendando as aulas, as universidades incluem inteligência artificial para simplificar as interações entre os estudantes e oferecer suporte oportuno. Na próxima postagem, informamos os benefícios do Chatbots para as universidades.

Benefícios do uso de um Chatbot para universidades

As universidades de hoje enfrentam um grande desafio como a grande competição para reter e nutrir os melhores e mais brilhantes estudantes ao longo de suas carreiras universitárias.

É importante garantir que os alunos se ajustem corretamente desde o início, facilitando a transição para a faculdade e fornecendo-lhes o máximo de apoio possível, uma tarefa difícil em qualquer circunstância.

No entanto, o que torna o desafio ainda mais difícil é garantir que as universidades tenham os recursos para atender às dúvidas e preocupações de cada aluno, permitir que elas se tornem mais proativas para ajudá-las a manter boas notas, ajuda financeira e alcançar seus objetivos.

É aqui que os Chatbots e outras formas de tecnologia baseadas em Inteligência Artificial (IA) estão alcançando resultados. Um Chatbot é uma solução baseada em Inteligência Artificial que conduz uma conversa através de voz ou texto, simulando como um ser humano se comportaria em uma conversa.

Chatbots não são mais programas simples que respondem tediosamente, agora eles têm grandes algoritmos inteligentes capazes de aprender por si mesmos e oferecer múltiplos benefícios (neste caso para universidades) como:

• Permitir que as diferentes universidades estejam conectadas com seus alunos.
• Eles podem estar online respondendo perguntas ou respondendo perguntas 24 horas por dia.
• Eles podem se comunicar com seus alunos através de suas diferentes redes sociais.
• Eles podem oferecer orientação em qualquer situação.
• Eles podem oferecer informações precisas muito mais rapidamente do que com uma pessoa real.

Os chatbots, sendo baseados em IA, têm a capacidade de aprender automaticamente as necessidades dos alunos, o que permite que, com o tempo, sua operação seja de melhor qualidade.

Para testar os benefícios, você pode usar nossa plataforma de chatbots por 30 dias gratuitamente.

Quando usar o Chatbots

A chave para entender como os Chatbots podem beneficiar universidades e faculdades é entender o que diferencia seu público em geral. Os alunos, em todas as fases de sua vida acadêmica, têm preocupações diferentes.

Basicamente, todos os dias, eles tomam decisões fundamentais em suas vidas, decisões que são significativas para seu futuro. Eles querem ter certeza de que o curso escolhido é o melhor para seus interesses acadêmicos e profissionais, seu orçamento e outras preferências logísticas.

E eles têm cem recursos universitários diferentes a serem considerados. Portanto, não há nada como o uso de Chatbots para orientar melhor todos esses jovens.

Por exemplo, imagine um estudante de ciências em busca de ensino superior em ciência aplicada, mas ele não tem certeza sobre o curso ou assunto exato em que ele quer ou deveria se especializar.

Isso pode visitar seu site como parte de sua pesquisa, consultar todos os cursos oferecidos e navegar pelas perguntas frequentes no site. No entanto, é mais do mesmo, como já fez em todos os outros sites que você visitou.

Em vez disso, tudo isso poderia seguir um caminho diferente. A universidade pode ajudar o aluno a se sentir confortável em seu site. E é aqui que entra o Chatbot da sua universidade.

O bot AI cumprimenta o aluno, pergunta sobre seu passado e envia detalhes de programas científicos por e-mail. O aluno, por sua vez, pode perguntar ao Chatbot quanto tempo dura um determinado curso, os tópicos abordados ou se inclui um estágio para obter respostas instantâneas.

Você pode até dar um passo além e criar um Chatbot que receba consultas personalizadas do aluno e as transmita para especialistas, que podem enviar um e-mail para o aluno com esclarecimentos sobre quaisquer outras perguntas.

Em qualquer um desses casos, o Chatbot dá ao aluno a experiência de poder conversar com alguém, o que significa uma mudança bastante inovadora, significativa e renovada.

Assim, além de gerar leads sólidos para o seu site educacional, esse tipo de suporte personalizado ao vivo ajudará seu instituto a causar uma impressão favorável em possíveis candidatos. Portanto, com o desenvolvimento correto dos Chatbots, seu instituto ou curso on-line pode ver um número maior de registros de alunos.

No entanto, esta não é a única coisa que os Chatbots podem fazer nas universidades. Algumas universidades proeminentes em todo o mundo usam Chatbots on-line em seus sites e outras plataformas de mensagens.

Esses robôs são programados para responder às perguntas feitas anualmente pelo último grupo de alunos. Novos alunos podem obter respostas rápidas para coisas como, onde uma determinada sala de aula ou área é ou pelo tempo de uma determinada classe e assim por diante. Dessa forma, eles podem se familiarizar com o campus rapidamente, começar a se sentir em casa e ter menos chance de deixar o programa depois dessas primeiras semanas difíceis.

Chatbots para universidades e faculdades também podem ser usados ​​de forma semelhante em plataformas de cursos online. Alunos matriculados em cursos on-line podem usá-los para aprender sobre um próximo teste ou seminário on-line, verificar o status de suas taxas, suas notas, etc.

Quanto mais simplificada a experiência, maiores as chances de que os alunos possam continuar com o curso on-line.