Os chatbots são a última tendência para sites e negócios online. Podemos encontrá-los em quase todos os lugares.

Mas, diferentemente do que muitos pensam, o Chatbots não está aqui para substituir os humanos, mas para ajudar as pessoas, fornecendo informações precisas e agilizando todos os tipos de transações.

Uma área em que está começando a ganhar terreno está no setor imobiliário. Muitos agentes imobiliários já estão interessados ​​em aproveitar essa tecnologia.

Os chatbots podem executar grande parte do trabalho e das tarefas que os agentes costumavam fazer, como acompanhar on-line potenciais clientes on-line, avaliar e classificar o potencial cliente e recuperar informações dos bancos de dados.

Depois que o lead é capturado e as perguntas qualificadas são respondidas, o novo contato pode estar pronto para o agente, que recebe uma notificação instantânea de um novo lead.

Ao comprar ou vender casas, a maioria das pessoas recorre à Internet, mas reluta em preencher os formulários de registro. No entanto, muitos deles estão dispostos a conversar com um chatbot.

Respostas imediatas

Os chatbots estão sempre on-line, portanto, não importa a que hora do dia recebam uma consulta sobre um imóvel à venda, seu chatbot pode fornecer ao cliente as informações necessárias 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É especialmente útil quando responde a perguntas fora do horário de trabalho. Um chatbot pode resolver as preocupações dos visitantes, quando o agente imobiliário não estiver disponível. Os agentes imobiliários também podem configurar as respostas que os chatbots mostram para fazê-los interagir conforme desejarem.

Juntar informação

Toda vez que um visitante conversa com um chatbot, ele coleta informações importantes. Um Chatbot tem a capacidade de criar um potencial cliente ou lead ao coletar informações para o banco de dados do agente imobiliário.

Por exemplo, se alguém estiver olhando para comprar ou vender um imóvel, seu Chatbot solicitará uma preferência de localização, tipo de casa, número de banheiros, entre outras coisas. Toda essa informação pode ser analisada pelo corretor de imóveis para acompanhamento ou até para futuras campanhas de marketing.

Agendar visitas à propriedade

No final da conversa, um Chatbot também pode fornecer informações sobre a disponibilidade do agente imobiliário atribuído à propriedade em questão e solicitar uma solicitação para agendar uma consulta.

Ele tomará nota da data e hora preferidas e notificará o agente imobiliário com as informações potenciais do cliente. Caso o chatbot não consiga responder a uma pergunta específica, direcionará facilmente a consulta a um serviço ao cliente ou representante de vendas que possa ajudá-lo rapidamente.

Visitas virtuais

Quando clientes em potencial estão ocupados demais para ver a propriedade pessoalmente, os chatbots para imóveis podem oferecer às pessoas interessadas um rápido tour virtual com um vídeo ou imagens.

Isso lhes dá uma idéia clara da aparência da propriedade antes mesmo de agendar uma visita ao site.

Resumo

Um chatbot pode obter as informações mais importantes de que o agente precisa e o cliente recebe uma resposta para suas perguntas. Os chatbots podem fazer o trabalho quando as equipes de suporte e vendas não podem ou não têm tempo para fazê-lo, e sempre capturam informações de clientes em potencial.

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