لتدريب chatbot لديك ، لديك ثلاثة خيارات.
أولاً ، دعنا نرى كيفية تدريب chatbot على الأسئلة والأجوبة الخاصة بك. لبدء تدريب chatbot ، تفضل بزيارة قسم قاعدة البيانات> الردود. في هذا القسم ، يمكنك إدخال الرسائل التي تريد الإجابة عليها.
لديك خياران:
للرد باستخدام النص ، أدخل الرسالة التي ترغب في أن يقوم chatbot بالرد عليها. على سبيل المثال: "ما هو اسم شركتك؟"
ردًا على ذلك ، أدخل "الشركة الخاصة بي تسمى X". ثم اضغط على إدراج.
الآن سيتم تدريب chatbot الخاص بك للإجابة على اسم شركتك. سيكون أيضًا قادرًا على الإجابة عن المتغيرات لتلك الرسالة مثل "ما هو اسم مجتمعك" أو "كيف أتصل بشركتك". يمكنك اختبار إجاباتك عن طريق النقر على زر الميكروفون في الزاوية.
يمكنك أيضًا جعل chatbot يجيب على أسئلة أوسع باستخدام الكلمات الأساسية. على سبيل المثال ، يمكنك إدخال "السعر" والإجابة "يمكنك رؤية السعر باللغة ....".
قبل الإدراج ، قم بتغيير الخيار من "عبارة" إلى "كلمة".
وبهذه الطريقة في كل مرة يقوم شخص ما بإدخال كلمة "السعر" في رسالته ، سيتلقى "يمكنك رؤية الأسعار باللغة ....". على سبيل المثال: "ما هو الثمن " "أخبرني بالسعر من فضلك" أو "أريد أن أعرف السعر ".
لاستخدام أكثر من كلمة رئيسية واحدة للإجابة ، استخدم فواصل ، على سبيل المثال: "السعر ، الخطط ، الأسعار". سوف يستجيب chatbot لكل هذه الكلمات بنفس الإجابة.
استخدام الكلمات بدلاً من العبارات هو تكتيك جيد لتوسيع عدد الأسئلة للإجابة.
تعمل الإجابات التي تحتوي على مكونات بالطريقة نفسها التي تعمل بها الإجابات مع النص. الفرق الوحيد هو أن الإجابة بدلاً من أن تكون نصًا ستكون مكونًا أو نصًا.
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء برنامج نصي للمحادثة يحفظ بيانات المستخدم. (البريد ، الهاتف ، إلخ.).
ثم عندما تدخل رسالة المنشط ، "أريد أن يتم الاتصال بي" وكمكون ، أدخل البرنامج النصي الذي قمت بإنشائه لحفظ بيانات المستخدم.
لإدخال رسائل متعددة انقر على أيقونة. سيكون لديك خيار لإدخال رسائل مماثلة لاستجابات محددة ، وتوفير الوقت في تدريب chatbot الخاص بك.
لتحرير استجابة ، انقر فوق الرسالة أو الإجابة على الجدول وأدخل إجابتك الجديدة.
يعرض قسم المحادثات الرسائل التي يتلقاها الروبوت الخاص بك. ستتمكن من رؤية الرسائل التي أجبت عليها بنجاح والرسائل التي لم تتمكن من الإجابة عليها.
أدخل الأسئلة التي لم يتمكن الروبوت الخاص بك من الإجابة عليها باستمرار لتحسين تدريب الروبوت الخاص بك.
تحتوي السجلات على ميزة إخفاء هوية IP للأرقام الأخيرة ، للامتثال لقوانين الخصوصية.
ستظهر اقتراحات أزواج إجابات الرسائل في قسم DataBase> اقتراحات.
انقر على اقتراح وأضف إجابة عليه. إذا لم يكن الاقتراح مطابقًا جيدًا لبرنامج chatbot ، فيمكنك اختيار تجاهله عن طريق الضغط على زر "تجاهل".
يمكنك تدريب chatbot الخاص بك عن طريق إدخال إجابات على الأسئلة الثابتة. لذلك ، انتقل إلى الموضوعات.
هناك يمكنك أن تجد مواضيع مختلفة من المحادثة.
انقر على واحد منهم للمتابعة.
في هذا القسم ، ستحتاج فقط إلى الرد على الرسائل المحددة بالفعل لـ chatbot. حفظ لإنهاء.
سيتم تدريب chatbot الخاص بك للإجابة على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مواضيع معينة.
يمكنك استيراد أزواج من الأسئلة والإجابات في قسم قاعدة البيانات> استيراد ملف CSV.
في هذا القسم ، يمكنك تحميل ملف CSV ، ثم تحديد العمود "سؤال وجواب" والمتابعة. سيتم تحميل بيانات الملف الخاص بك داخل chatbot الخاص بك. الرجاء استخدام القوالب التي تحتوي على 50 صفًا في كل مرة.
