WordPress هو نظام إدارة محتوى (CMS) يسمح لك بإنشاء مدونة أو أي نوع آخر من مواقع الويب.
مع وجود ما يقرب من 10 سنوات وأكثر من ألف سمة (قوالب) متاحة على الموقع الرسمي ، فإنه ليس فقط نظامًا بسيطًا وبديهيًا لإنشاء مدونة شخصية ، ولكنه يتيح لك أيضًا إنشاء جميع أنواع مواقع الويب الأكثر تعقيدًا.
يعد WordPress نظامًا مثاليًا لموقع ويب يتم تحديثه بانتظام. إذا تمت كتابة المحتوى بشكل متكرر ، فعندما يصل شخص ما إلى موقع الويب ، يمكنه العثور على كل هذا المحتوى بترتيب زمني (الأحدث أولاً والأخير الأقدم).
باستخدام chatbot على Wordpress ، من الممكن أتمتة معظم الأسئلة المتداولة والإجابة على استفسارات العملاء حول منتجك أو خدمتك على الفور ، كما يمكنك الحصول على معلومات الاتصال من العملاء المحتملين وجدولة المواعيد ومهام المبيعات والدعم الأخرى.
يتم تثبيت chatbot ChatCompose بسهولة على أي موقع Wordpress ، ما عليك سوى التسجيل وتنزيل المكون الإضافي ، ثم تحميله في الإضافات> إضافة جديد> تحميل البرنامج المساعد. ستحتاج أيضًا إلى معرف من حساب ChatCompose الخاص بك لتنشيط Chatbot الخاص بك. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية هنا .
خطوات التثبيت:
تخدم روبوتات الدردشة غرضين أساسيين: تحسين خدمة العملاء وأتمتة العمليات التجارية. تعد القدرات التي يوفرها هؤلاء المساعدون الافتراضيون مفيدة للغاية ، خاصة في قطاع البيع بالتجزئة والتجارة ، نظرًا لأن تقنيتهم قادرة على تقديم استجابات فورية ومحاكاة التفاعلات كما لو كان شخصًا.
هل ترغب في تقليل تكاليف التشغيل دون المساومة على مستوى رضا عملائك؟ يمكن لروبوتات الدردشة الرد على استفسارات العملاء في أي وقت من النهار أو الليل ، 365 يومًا في السنة.
يمكنهم أيضًا حل عدد كبير من الاستفسارات ، خاصة تلك التي تميل إلى التكرار ، مما يوفر وقت فريقك وأموالك.
ليس الأمر أن روبوتات المحادثة قد دخلت إلى حياتنا لتحل محل العمل البشري ، فهي موجودة هنا لجعل العمل أسهل بكثير ، ورشيقة وفعالية.
تعد الوساطة والتخصيص والأهمية من أبرز الاتجاهات في التجارة الإلكترونية ، ويطلبها العملاء. اعتدنا على الحصول على إجابات تصل على الفور بنقرة واحدة فقط ، خاصة عندما نتحدث عن صناعة التجارة الإلكترونية.
مع زيادة وقت الانتظار للعميل ، تتضاعف فرص خسارته أمام المنافسة. تعتبر أوقات الاستجابة والتسليم دائمًا من العوامل الحاسمة عند اختيار المتجر عبر الإنترنت للشراء منه. ليس هناك شك في القيمة التي يجلبها دمج خدمات chatbot في دعم العملاء.
عادةً ما يكون لدى العديد من عملائك أسئلة مماثلة. على الرغم من أن الإجابات على العديد من هذه الأسئلة قد تظهر في قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك ، فإن العديد من العملاء لا يقضون وقتًا في البحث عن الإجابة. هذا يجعل chatbots طريقة مريحة للغاية لأتمتة الردود المخصصة لجميع أسئلة العملاء المتداولة.
يعتبر جيل الألفية بلا شك أحد أكبر المجموعات السكانية وأكثرها نشاطًا في صناعة التسوق عبر الإنترنت ، ويفضلون التواصل عبر تطبيقات المراسلة. تقدم Chatbots هذه الراحة من خلال تزويد المستهلكين بقناة اتصال فورية أثناء التسوق.
