Automatizace administrativních procesů

Administrativní asistenti jsou již roky životně důležití pro společnosti, které se starají o opakující se a opakující se úkoly. Od odpovídání na e -maily až po plánování schůzek měli administrativní asistenti vždy na starosti všechny ty úkoly, kterých se musí manažeři zbavit, aby mohli lépe investovat svůj čas.

V posledních letech však existuje trend, který volá po automatizaci procesů. Je to alternativa k tradičnímu přístupu, který nahrazuje funkce člověka softwarem, který dokáže provádět podobné úkoly.

Je důležité objasnit, že lidský faktor je při podávání stále důležitý. Nástroje pro automatizaci však mohou většinu zátěže sundat administrativním asistentům a urychlit celkové obchodní procesy. Naše nástroje můžete zkontrolovat po registraci účtu zde .

Automatizace administrativních procesů

Vztahuje se na použití technologií, které dokážou zrychlit a zautomatizovat jakýkoli administrativní úkol. Automatizace je automatický chod věcí s malým nebo žádným zásahem člověka.

Obecně platí, že stačí nainstalovat a konfigurovat software v několika krocích za určitých parametrů, pak tento software udělá zbytek. Tyto systémy fungují, aniž byste museli dohlížet nebo se věnovat každému úkolu, jak se zdá, takže máte mnohem více volného času na důležitější práci.

Automatizace kromě softwaru využívá technologie založené na umělé inteligenci a strojovém učení. Všechny tři kombinace pro lepší funkčnost a optimalizaci procesů.

Procesy, které můžete snadno automatizovat

Abychom vám pomohli s procesem automatizace správy, vybrali jsme seznam úkolů, které jsou považovány za nejlepší kandidáty na rychlou a bezpečnou automatizaci.

Automatizace e -mailů

O zodpovězení vašich e -mailů se může postarat software nebo plugin. Když vám někdo pošle zprávu, obdrží automatickou odpověď s poděkováním za to, že vás kontaktoval nebo uvedl, že na jeho e -mail odpovíte co nejdříve.

Existují dokonce i dostatečně chytré programy, které dokážou poskytnout včasnou odpověď na konkrétní dotaz od osoby. K tomu slouží zpracování přirozeného jazyka nebo strojové učení. To znamená, že je to software, který je naprogramován tak, aby rozpoznal určité otázky a správné odpovědi. V tuto chvíli není zcela rafinovaný, ale má dobré vyhlídky do budoucna.

Hromadné e -maily můžete také odesílat automaticky těm, kteří jsou součástí vašeho seznamu e -mailů nebo u vás nakoupili. V obou případech nebudete muset nic psát, je to sbohem pro velkou část manuální práce správného psaní.

Generování faktury

Vytváření faktur je jednou z nejnáročnějších a stále se opakujících zakázek. Dobrou zprávou je, že to lze automatizovat. Nyní existuje software, který automaticky vytváří faktury pro každou transakci a odesílá je. Faktury jsou pro firmy časově náročné, takže je skvělé mít možnost, která funguje masivně na jedno kliknutí.

Automatické vymáhání pohledávek

Vymáhání dluhu trvá dlouho. Ale opět automatizační platforma může ušetřit den vyřizováním plateb a převodů peněz. Můžete naplánovat systém, který bude každý měsíc automaticky vybírat platby k určitému datu.

Plánování schůzky

Udržování agendy je úkolem administrativních asistentů a sekretářek už roky. Nyní nepotřebujete, aby si někdo dělal poznámky nebo vám volal, aby vám připomněl vaši příští schůzku.

Mít platformu, která má kalendáře s časovou dostupností a umožňuje automaticky rezervovat nová setkání, je vždy dobrá volba. Další informace naleznete v našem automatizovaném rezervačním systému .

Odpovědi na dotazy zákazníků

Týmy zákaznických služeb nyní čelí velké výzvě, a tou je, že dnes jsou lidé zvyklí na rychlost, a když nedostanou rychlé reakce, cítí se nespokojeni. Nechtějí stát hodiny a čekat na e -mail celé dny.

Vybudováním chatbota na naší platformě můžete vytvořit asistenta, který bude odpovídat na otázky okamžitě, 24 hodin denně.

Chcete vědět více?

Získejte více informací