Marketingová komunikace je základní součástí každé společnosti. Všechny zprávy a média, která použijete ke komunikaci s vaším trhem, ovlivní vaši značku a prodej. Chatboti vám mohou pomoci dostat vaši zprávu ven, udržovat organizovanou komunikační strategii a maximalizovat váš rozpočet, přičemž pokrývají širokou škálu komunikačních kanálů.
ChatCompose vám pomáhá vytvářet marketingové chatboty, navrhovat konverzace a nasazovat vaše zprávy na telefony, webové stránky a aplikace pro zasílání zpráv.
Informujte, přesvědčujte a připomínejte potenciálním zákazníkům váš produkt nebo služby pomocí vašeho chatbota. Navrhněte a zcela ovládejte své marketingové sdělení a poté je přenášejte prostřednictvím stále většího množství komunikačních kanálů.
Jakmile někdo začne posílat zprávy vašemu chatbotovi, můžete mu posílat propagační a informační zprávy, abyste ho přesvědčili k nákupu nebo registraci. To může být mocný nástroj ve vaší digitální marketingové strategii, protože chatboty lze nasadit ve většině aplikací pro zasílání zpráv, telefonních číslech, webových stránkách a dokonce i e-mailu.
Vylepšete a oznamte svou značku a přimějte zákazníky, aby jednali konkrétními způsoby pomocí konverzačních skriptů.
Vytvořte a sdělte sdělení, které jasně stanoví vaši značku ve vztahu ke konkurenci a přesvědčí zákazníky k nákupu.
Přizpůsobte si chatbota tak, aby odpovídal vaší značce a image. Tím se váš produkt odliší od ostatních a jasně zvýrazníte, v čem je vaše nabídka jiná a žádanější.
Identifikujte potřeby potenciálních zákazníků tím, že jim položíte otázky a vyhodnotíte odpovědi. Zjistěte, jaké jsou preference a potřeby uživatelů, abyste zjistili, zda se k nim váš produkt a značka hodí.
Segmentujte publikum na základě jejich odpovědí a možností, abyste personalizovali sdělení, které může přinést lepší výsledky. Přizpůsobte svou nabídku a komunikaci každému segmentu a dokonce i jednotlivým zákazníkům.
Chatboti mohou podpořit vaše marketingové úsilí řadou funkcí, abyste oslovili širší publikum. Tyto funkce se u jednotlivých společností liší, ale v souhrnu pomohou optimalizovat vaše zdroje a urychlit další důležité činnosti, jako je prodej. Oni mohou:
Zkraťte prodejní cyklus
Zkrácení prodejního cyklu znamená pomoci vašemu prodejnímu týmu v jeho úsilí identifikovat, zaujmout a dodat potenciálního zákazníka. Pochopení a přizpůsobení cesty zákazníka může generovat zásadní poznatky a zkrátit prodejní cyklus.
Ušetřete čas a peníze
Díky chatbotům může vaše podnikání zvýšit úroveň automatizace, abyste ušetřili náklady, čas a umožnili lidským týmům soustředit se na důležitější úkoly, jako jsou ty zaměřené na poskytování personalizované pozornosti zákazníkům nebo navrhování nových strategií. Chatbot může obsluhovat více klientů s menšími prostředky a úsilím současně, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Segmentace
Chatboti mohou segmentovat vaše publikum tím, že navedou konverzaci na různé cíle. Například osoba, která již má zájem o nákup, může být přesměrována na platební stránku namísto přijímání dalšího propagačního obsahu.
Shromažďuje data pro analýzu
Data shromážděná vaším chatbotem vám mohou poskytnout přehled o potřebách a preferencích vašeho publika. Tyto informace pak můžete použít k přizpůsobení vašich zpráv a strategie ke zlepšení vašich prodejních a komunikačních výsledků.
