चैटबॉट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एजेंट होते हैं जिनके साथ हम टेक्स्ट या वॉयस इंटरफेस के जरिए बातचीत कर सकते हैं।
ये इंटरैक्शन सरल हो सकते हैं, जैसे कि किसी बॉट से मौसम के बारे में पूछना, या अधिक जटिल, जैसे कि बॉट की नियुक्ति के लिए बुकिंग करना।
चैटबॉट्स प्रौद्योगिकी में सबसे रोमांचक और सबसे अधिक मांग वाले विषयों में से एक हैं।
Gartner भविष्यवाणी की है कि 2020 तक 85% कंपनियों की अपनी चैटबॉट होगी। यदि आप इस उभरती हुई तकनीक को जल्दी से सीखना चाहते हैं, तो अपनी वेबसाइट पर एक चैटबॉट रखें या क्लाइंट्स के लिए चैटबॉट बनाकर पैसे कमाएँ।
यह चैट कंपोज़ के साथ चैटबॉट बनाने के तरीके पर एक व्यावहारिक परिचय है। यहां, आप सीखेंगे कि अपने पहले चैटबॉट की योजना, निर्माण, परीक्षण, विश्लेषण और कार्यान्वयन कैसे करें।
ChatCompose की कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षमताओं का लाभ उठाते हुए, आप कोड लिखने की आवश्यकता के बिना अपना चैटबॉट डिज़ाइन कर सकते हैं। आप इसे विभिन्न चैनलों और मैसेजिंग एप्लिकेशन पर भी जल्दी से लागू कर पाएंगे।
सबसे पहले, आपको खाता प्राप्त करने और किसी भी डेटा तक पहुंचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करना होगा।
आप यहां पंजीकरण कर सकते हैं ।
आपको एक ईमेल भेजा जाएगा जिसमें आपके खाते के निर्माण और URL की पुष्टि की जाएगी जहाँ आप अपने चैटबोट तक पहुँच सकते हैं। उसके बाद, आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपने बॉट को कॉन्फ़िगर करना शुरू कर सकते हैं।
आपके पहले लॉगिन पर, एक छोटा सा ऑनलाइन ट्यूटोरियल दिखाई देगा। आप इसे छोड़ सकते हैं लेकिन हम आपको इसके माध्यम से जाने की सलाह देते हैं।
ट्यूटोरियल आपको लर्न सेक्शन पर कुछ संसाधन दिखाएगा ताकि आप उपलब्ध चैनलों पर चैटबॉट बनाने और स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक जान सकें।
एक बार जब आप सीखें अनुभाग पर कुछ लेखों की जाँच कर लें, तो चैटबॉट्स> यूसेज केस पर जाएँ।
यहां आप सेल्स या सपोर्ट के लिए कुछ सामान्य प्रयोजन के प्रीबील्ट चैटबॉट स्थापित कर सकते हैं।
आप चैटबॉट के लिए उपलब्ध उद्योगों और कार्यों की भी जांच कर सकते हैं। उस विशेष उद्देश्य के लिए अपने चैटबोट को कॉन्फ़िगर करने के लिए अपने उद्योग या कार्य पर क्लिक करें।
आपके पास 15 उपलब्ध उद्योग और कार्य हैं। उस पर क्लिक करें जिसमें आप रुचि रखते हैं।
जब आप किसी उद्योग पर क्लिक करते हैं, तो आप अपने बॉट के लिए कुछ बुनियादी प्रतिक्रियाएं, और आपके विशेष उद्योग के आधार पर कुछ प्रतिक्रियाएं स्थापित करने में सक्षम होंगे।
आपको केवल कुछ उत्तरों के साथ अपने चैटबॉट को प्रशिक्षित करने के लिए पूर्वनिर्धारित प्रश्नों के उत्तरों को भरने की आवश्यकता है।
आप अपने चैटबॉट के लिए एक स्वागत योग्य स्क्रिप्ट भी स्थापित कर सकते हैं। यह स्क्रिप्ट आपके द्वारा चुने गए उत्तरों या विकल्पों के आधार पर आपके आगंतुकों या उपयोगकर्ताओं को लीड, फ़िल्टर या योग्यता पर कब्जा कर लेगी।
स्क्रिप्ट स्थापित करने के लिए, अपने विशेष उद्योग पर स्थापित स्क्रिप्ट पर क्लिक करें। आपको स्क्रिप्ट एडिटर पर ले जाया जाएगा। स्क्रिप्ट एडिटर आपको स्क्रिप्ट की सामग्री (संदेश, प्रश्न, विकल्प आदि) को संपादित करने की अनुमति देगा। संदेशों और विकल्पों की सामग्री को संपादित करने के लिए बस बॉक्स पर क्लिक करें।
आपके द्वारा स्क्रिप्ट का संपादन करने के बाद, सहेजें दबाएं। आपको स्क्रिप्ट का नाम (या आईडी) दर्ज करना होगा और यह चुनना होगा कि आप बातचीत की शुरुआत के लिए अपनी स्क्रिप्ट चाहते हैं या नहीं।
यदि आप चाहते हैं कि आपकी स्क्रिप्ट किसी भी वार्तालाप की शुरुआत में लोड हो, तो हां चुनें।
यदि आप केवल चैटबॉट को एक विशिष्ट कार्य करना चाहते हैं, तो चैटबॉट> उपयोग मामलों में टास्क टैब चुनें।
आप विशिष्ट कार्यों के लिए स्क्रिप्ट स्थापित करने और कॉन्फ़िगर करने में सक्षम होंगे।
आपकी चैटबॉट को सबसे पहले एक नाम की आवश्यकता होगी। अपने चैटबॉट को कॉन्फ़िगर करने के लिए, सेटिंग> जनरल पर जाएं और अपने बॉट का डिफ़ॉल्ट नाम संपादित करें, जो "चैटबॉट असिस्टेंट" होना चाहिए।
आप अपनी साइट के लिए अधिसूचना संदेश (बुलबुला) को एक व्यक्तिगत संदेश में भी बदल सकते हैं जो आपके बॉट के साथ अधिक क्लिक और इंटरैक्शन को आकर्षित कर सकता है।
अपनी अधिसूचना के लिए एक शीर्षक और एक छोटा विवरण चुनें।
अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं, वह आपके चैटबॉट में रंग और छवि को बदलकर शैली को अनुकूलित करना है। सेटिंग्स> अनुकूलन पर जाएं।
आप अलग-अलग शैलियों को बदल सकते हैं और कोशिश कर सकते हैं जब तक कि आप अपनी साइट पर सबसे अच्छा सूट न करें यदि आप अपनी वेबसाइट के लिए चैटबॉट नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
आप चाहते हैं कि आपके चैटबॉट उन सवालों के जवाब दें जो आपकी साइट के विषय या सेवा के अनुकूल हों, इसलिए अपने स्वयं के उत्तरों के साथ चैटबोट को कॉन्फ़िगर या प्रशिक्षित करना एक अच्छा विचार है।
सवाल और जवाब अपलोड करने के लिए डेटाबेस> जवाबों पर जाएं, जहां आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए पाठ प्रतिक्रियाओं या घटकों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
आप CSV आयात अनुभाग में टेम्प्लेट भी अपलोड कर सकते हैं ताकि आपको प्रत्येक प्रश्न और व्यक्तिगत रूप से उत्तर देने की आवश्यकता न हो।
अगला कदम स्क्रिप्ट बनाने का है। लिपियाँ आपको वार्तालाप को निर्देशित करने और समृद्ध मीडिया जैसे वीडियो, चित्र, ध्वनि, आवाज़, आरक्षण आदि को प्रदर्शित करने की अनुमति देंगी। आपके पास स्क्रिप्ट बनाने के लिए घटकों में कुछ निम्नलिखित विकल्प हैं।
यहां आप अपनी स्क्रिप्ट बनाने के तरीके पर संवादी लिपियों के ट्यूटोरियल को पढ़ सकते हैं।
आप अपनी स्क्रिप्ट को "प्रारंभिक घटक", या विशिष्ट प्रश्नों के जवाब के रूप में असाइन कर सकते हैं।
अपने बॉट में शेड्यूलिंग जोड़ने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए इस गाइड को पढ़ें ।
लाइव चैट इंस्टॉलेशन के लिए चैट चैट को लाइव चैट में जोड़ें ।
डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम एक छोटा संदेश भेजता है और उपयोगकर्ता ("इनपुटसुसर") से एक प्रश्न का इंतजार करता है।
यदि आप संभावित ग्राहकों से लीड या डेटा कैप्चर करने के लिए चैटबॉट को कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं, तो आप अपने उत्पाद या सेवा के आगंतुकों को समझाने के लिए कस्टम घटक या स्क्रिप्ट असाइन कर सकते हैं।
अगला कदम जो आप करना चाहते हैं, वह है कि आप अपने उत्तरों के लिए चैटबोट का परीक्षण और जांच कर सकें।
अपने चैटबॉट के साथ बातचीत करने के लिए चैटबॉट> टेस्ट यूआरएल पर नेविगेट करें। आप इस खंड में अपने बॉट के desgin और awers का पूर्वावलोकन कर सकते हैं।
आप अपने पैनल के दाईं ओर आइकन पर क्लिक करके भी अपने उत्तरों का परीक्षण कर सकते हैं।
एक संदेश दर्ज करने के बाद, आप वर्गीकरण मूल्यों और अन्य प्रतिक्रिया विकल्पों को उस संदेश के लिए देख पाएंगे।
अंशांकन में दो विकल्प होते हैं, अल्टरनेटिव (ब्लू लिंक पर क्लिक करने के लिए वैकल्पिक में बदलने के लिए) और ओवरराइट। इस तरह आप अपने द्वारा किए गए विशिष्ट प्रश्नों के उत्तरों को फिर से लिख सकते हैं।
अपनी साइट को चैटबॉट स्थापित करने के लिए आपको अपनी साइट या सीएमएस जैसे वर्डप्रेस, ड्रुपल या जुमला के अंदर कोड की कुछ लाइनें डालनी होंगी।
साइट के टेम्प्लेट या टेम्पलेट को संशोधित करने की क्षमता के आधार पर आप इसे अन्य सिस्टम पर भी इंस्टॉल कर सकते हैं।
आप इंस्टॉल> वेब में पेस्ट करने के लिए कोड देख सकते हैं।
बेहतर लोड के लिए अपने <head> </ head> टैग के बीच कोड पेस्ट करें।
सबसे आसान तरीका है कि इंस्टॉल सेक्शन में प्लगइन डाउनलोड करें, और इसे अपने वर्डप्रेस व्यवस्थापक पैनल पर स्थापित करें।
