Chatboti su agenti umjetne inteligencije s kojima možemo komunicirati putem tekstualnog ili glasovnog sučelja.
Ove interakcije mogu biti jednostavne, poput upita bota o vremenu ili složenije, kao što je bot da rezervira rezervaciju za sastanak.
Chatboti su jedna od najuzbudljivijih i najtraženijih tema u tehnologiji.
Gartner predviđa da će do 2020. godine 85% tvrtki imati svoj chatbot. Ako želite brzo naučiti ovu tehnologiju u nastajanju, postavite chatbot na vlastitu web stranicu ili zaradite novac stvarajući chatbotove za klijente.
Ovo je praktični uvod o tome kako napraviti chatbot s Chat Compose. Ovdje ćete naučiti kako planirati, graditi, testirati, analizirati i implementirati svoj prvi chatbot.
Koristeći mogućnosti umjetne inteligencije ChatCompose, možete dizajnirati vlastiti chatbot bez potrebe za pisanjem koda. Također ćete ga moći brzo implementirati na različitim kanalima i aplikacijama za razmjenu poruka.
Prije svega, morate se registrirati na platformi da biste dobili račun i pristupili bilo kojim podacima.
Ovdje se možete registrirati .
Poslat će vam se e-poruka s potvrdom stvaranja vašeg računa i URL adrese gdje možete pristupiti svom chatbotu. Nakon toga možete se prijaviti na svoj račun i započeti s konfiguriranjem vašeg bota.
Pri prvoj prijavi pojavit će se mali mrežni vodič. Možete ga preskočiti, ali preporučujemo da prođete kroz njega.
Vodič će vam pokazati neke resurse u odjeljku Saznajte kako biste mogli saznati više o stvaranju i instaliranju chatbotova na dostupnim kanalima.
Nakon što ste provjerili neke od članaka u odjeljku učenja, idite na ChatBots> Koristi slučajeve.
Ovdje možete instalirati neke unaprijed izgrađene chatbotove za prodaju ili podršku.
Također možete provjeriti dostupne industrije i zadatke za chatbot. Kliknite svoju industriju ili zadatak da konfigurirate chatbot za tu određenu svrhu.
Imate 15 dostupnih industrija i zadataka. Kliknite na onaj koji vas zanima.
Nakon što kliknete na Industriju, moći ćete postaviti neke osnovne odgovore za svog robota, a neke odgovore na temelju vaše industrije.
Sve što trebate učiniti je ispuniti odgovore na unaprijed definirana pitanja kako biste obučili svog chatbota s nekim odgovorima.
Također možete instalirati skriptu dobrodošlice za svoj chatbot. Ova skripta će zabilježiti potencijalne korisnike, filtrirati ili kvalificirati posjetitelje ili korisnike, ovisno o odabranim odgovorima ili opcijama.
Da biste instalirali skriptu, kliknite na Instaliraj skriptu na vašu industriju. Preusmjerit ćete se u uređivač scenarija. Uređivač skripti omogućit će vam uređivanje sadržaja skripte (poruke, pitanja, opcije itd.). Samo kliknite na okvire da biste uredili sadržaj poruka i mogućnosti.
Nakon što završite s uređivanjem skripte, pritisnite Spremi. Morate unijeti ime (ili ID) skripte i odabrati želite li vašu skriptu za početak razgovora ili ne.
Odaberite Da ako želite da se vaša skripta učita na početku bilo kojeg razgovora.
U slučaju da želite da samo chatbot izvršava određeni zadatak, na kartici Zadatak na Chatbotu> Koristi slučajeve odaberite karticu Zadatak.
Moći ćete instalirati i konfigurirati skripte za određene zadatke.
Prvo što će vam chatbot trebati je ime. Da biste konfigurirali chatbot, idite na Postavke> Općenito i uredite zadano ime vašeg bota, a to bi trebalo biti "Chatbot Assistant".
Također možete promijeniti obavijestnu poruku (balon) u personaliziranu poruku za svoju web lokaciju koja može privući više klikova i interakcija s vašim botom.
Odaberite naslov i mali opis za svoju obavijest.
Sljedeće što želite učiniti je prilagoditi stil promjenom boje i slike na chatbotu. Idite na Postavke> Prilagodba.
Možete promijeniti i isprobavati različite stilove dok ne pronađete onaj koji najbolje odgovara vašoj web lokaciji. Ako ne želite izgraditi chatbot za svoju web stranicu, možete preskočiti ovaj korak.
Želite da vaš chatbot odgovara na pitanja koja se prilagođavaju temi ili usluzi vaše web stranice, stoga je dobra ideja konfigurirati ili osposobiti chatbota vlastitim odgovorima.
Da biste postavili pitanja i odgovore, idite na Baza podataka> Odgovori gdje možete konfigurirati tekstualne odgovore ili komponente za svoje korisnike.
Predloge možete i prenijeti u odjeljak za uvoz CSV-a da ne biste morali konfigurirati svako pitanje i odgovoriti pojedinačno.
Sljedeći korak je stvaranje skripti. Skripte će vam omogućiti usmjeravanje razgovora i prikazivanje bogatih medija poput videozapisa, slika, zvukova, glasa, rezervacija itd. Imate neke sljedeće opcije u komponentama za izgradnju skripte.
Ovdje možete pročitati vodič za razgovorne skripte o tome kako izgraditi vlastite skripte.
Svoje skripte možete dodijeliti kao "početnu komponentu" ili kao odgovor na određene upite.
Za daljnje detalje o tome kako dodati zakazivanje svom botu pročitajte ovaj vodič.
Za instalaciju chata uživo pročitajte Dodaj chat uživo u ChatCompose .
Sustav prema zadanim postavkama šalje kratku poruku i čeka pitanje od korisnika ("inputuser").
Ako želite konfigurirati chatbot tako da bilježi potencijalne kupce ili podatke, možete dodijeliti prilagođenu komponentu ili skriptu u slučaju da želite uvjeriti svoje posjetitelje u svoj proizvod ili uslugu.
Sljedeći korak koji ćete htjeti je testirati i umjeriti chatbot za svoje odgovore.
Dođite do ChatBots> Testirajte URL kako biste komunicirali s vašim chatbotom. U ovom odjeljku možete pregledati početnike i anwers vašeg bota.
Također možete testirati svoje odgovore klikom na ikonu s desne strane ploče.
Nakon unosa poruke, moći ćete vidjeti klasifikacijske vrijednosti i druge mogućnosti odgovora koje imate za tu poruku.
Kalibracija ima dvije mogućnosti, Alternativa (kliknite plavu vezu za promjenu na alternativu) i Prepiši. Na ovaj način možete prepisati odgovore za određene upite koje ste postavili.
Da biste instalirali chatbot na svoju web stranicu, morate umetnuti neke retke koda unutar vaše web stranice ili CMS-a kao što su Wordpress, Drupal ili Joomla.
Možete ga instalirati i na druge sustave, ovisno o sposobnosti koju morate mijenjati predložak ili predložak web mjesta.
Kôd možete vidjeti zalijepiti u Install> Web.
Zalijepite kôd između oznaka <head> </head> za bolje učitavanje.
Najlakši način je preuzeti dodatak u odjeljku Instaliraj i instalirajte ga na svoju Wordpress administrativnu ploču.
