Za treniranje vašeg chatbota imate tri mogućnosti.
Prvo da vidimo kako osposobiti chatbota s vlastitim pitanjima i odgovorima. Za početak obuke vašeg chatbota posjetite odjeljak Baza podataka> Odgovori. U ovaj odjeljak možete unijeti poruke na koje želite odgovoriti.
Imate dvije mogućnosti:
Da biste odgovorili tekstom, upišite poruku na koju želite da vaš chatbot odgovori. Na primjer: "Kako se zove vaša tvrtka?"
Kao odgovor, unesite "Moja tvrtka se zove X". Zatim pritisnite Umetni.
Sada će vaš chatbot biti obučen da odgovara imenu vaše tvrtke. Također će moći odgovoriti na varijante na tu poruku poput "kako se zove vaše društvo" ili "kako mogu nazvati vašu tvrtku". Svoje odgovore možete testirati klikom na gumb mikrofona na uglu.
Chatbot možete odgovoriti i na šire pitanja pomoću ključnih riječi. Na primjer, možete unijeti "cijenu" i odgovor "Možete vidjeti cijenu u ....".
Prije umetanja promijenite opciju iz "fraze" u "riječ".
Na ovaj način, svaki put kada netko unese poruku "cijena" u svoju poruku, dobit će "Cijene možete vidjeti u ....". Na primjer: "koja je cijena ", "reci mi cijenu molim te" ili "želim znati cijenu ".
Da biste za odgovor koristili više ključnih riječi, koristite zarez, na primjer: "cijena, planovi, stope". Chatbot će na sve te riječi odgovoriti istim odgovorom.
Upotreba riječi umjesto izraza dobra je taktika za proširenje broja pitanja za odgovor.
Odgovori s komponentama djeluju na isti način kao i odgovori s tekstom. Jedina je razlika što će odgovor umjesto teksta biti komponenta ili skripta.
Na primjer, možete stvoriti razgovornu skriptu koja sprema korisničke podatke. (pošta, telefon itd.).
Zatim kad unesete poruku aktivatora, "Želim da me se kontaktira" i kao komponenta unesite skriptu koju ste stvorili za spremanje podataka korisnika.
Za unos više poruka kliknite na ikona. Imat ćete mogućnost da unesete slične poruke za određene odgovore i uštedite vrijeme na obuci vašeg chatbota.
Da biste uredili odgovor, kliknite poruku ili odgovor na tablici i unesite svoj novi odgovor.
Odjeljak za razgovore prikazat će poruke koje prima vaš bot. Moći ćete vidjeti one na koje ste uspješno odgovorili i poruke na koje niste uspjeli odgovoriti.
Unesite pitanja na koja vaš bot nije uspio odgovoriti da biste kontinuirano poboljšavali trening svog robota.
Zapisi imaju značajku anonimnosti IP a za posljednje znamenke u skladu sa zakonima o privatnosti.
Prijedlozi za parove na odgovor na poruku pojavit će se u odjeljku Baza podataka> Prijedlozi.
Kliknite na prijedlog i dodajte odgovor za njega. Ako prijedlog nije dobar za vaš chatbot, možete ga ignorirati pritiskom na gumb "Zanemari".
Možete trenirati svog chatbota unosom odgovora na postavljena pitanja. Za to idite do Predmeti.
Tamo možete pronaći različite teme razgovora.
Kliknite jedan od njih za nastavak.
U ovom ćete dijelu trebati odgovoriti samo na poruke koje su već definirane za chatbot. Spremi do kraja.
Vaš će chatbot biti obučen da odgovori na neka najčešća pitanja o određenim temama.
Možete uvesti parove pitanja i odgovora u odjeljku Baza podataka> Uvezi CSV.
U ovom odjeljku možete prenijeti CSV datoteku, a zatim odaberite stupac Pitanje i odgovor i nastavite. Podaci vaše datoteke učitavat će se u vaš chatbot. Koristite samo predloške od 50 redaka odjednom.
