Menurut laporan firma konsultan PwC, penerapan bot dan kecerdasan buatan di sektor keuangan akan berkembang di tahun-tahun mendatang, mirip dengan kedatangan ATM. Sebagian besar bisnis telah mulai memasukkan chatbot untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara online, menawarkan layanan pelanggan 24 jam sehari dengan menyediakan solusi pembayaran otomatis.
Chatbots untuk situs web, jejaring sosial dan aplikasi perpesanan instan yang berinteraksi dengan pengguna melalui teks dan phonebots adalah beberapa solusi yang telah dimasukkan. 87% bank sudah memiliki bot atau memiliki rencana untuk memasukkannya di tahun-tahun mendatang, menurut survei.
Untuk mengumpulkan pembayaran dengan ChatCompose Anda memerlukan akun Paypal atau Stripe . Anda dapat membuat chatbot untuk memproses pesanan produk atau hanya untuk mengumpulkan pembayaran dari pengguna Anda.
ChatCompose memungkinkan Anda menginstal skrip percakapan ke chatbots Anda dengan menggunakan komponen. Anda dapat memilih komponen di menu kanan untuk menambahkannya ke percakapan. Informasi selengkapnya di Cara membuat skrip percakapan .
Anda dapat menyertakan Komponen Pembayaran dalam percakapan Anda untuk membuat faktur bagi pengguna Anda. Anda dapat memilih untuk menagihnya dengan PayPal atau Stripe.
Untuk mengkonfigurasi komponen, masukkan jumlah, mata uang dan kode pedagang. Anda juga dapat memilih untuk menunggu pembayaran sebelum melanjutkan percakapan atau tidak.
Untuk informasi lebih lanjut, baca panduan pembayaran Stripe dan Paypal .
Misalnya, Anda dapat memulai percakapan dengan "Untuk membeli produk kami X, kami perlu memproses pembayaran Anda terlebih dahulu". Kemudian Anda menunggu pembayaran dan melanjutkan percakapan dengan mendapatkan alamat pengiriman atau email mereka.
Anda juga dapat memulai percakapan dengan "Anda memiliki pembayaran terutang dengan kami" dan mengarahkan mereka ke pembayaran.
Untuk mengumpulkan pembayaran, chatbot web akan menunjukkan kepada mereka tombol pembayaran. Setelah pembayaran diproses, chatbot akan melanjutkan atau menghentikan percakapan, tergantung pada konfigurasi atau komponennya.
Untuk aplikasi perpesanan seperti WhatsApp , Telegram , dan Facebook, chatbot akan memberi pengguna tautan. Setelah pengguna mengunjungi tautan dan membayar, chatbot akan diberi tahu tentang pembayaran dan melanjutkan percakapan.
Anda juga dapat mengumpulkan pembayaran melalui telepon dengan mengkonfigurasi Komponen Pembayaran Telepon. Akun Stripe dan phonebot diperlukan untuk memproses pembayaran. Informasi lebih lanjut di sini .
