Untuk melatih chatbot Anda, Anda memiliki tiga opsi.
Pertama mari kita lihat bagaimana cara melatih chatbot Anda dengan pertanyaan dan jawaban Anda sendiri. Untuk mulai melatih chatbot Anda, kunjungi bagian Database> Responses. Di bagian ini Anda dapat memasukkan pesan yang ingin Anda jawab.
Anda memiliki dua opsi:
Untuk membalas dengan Teks, masukkan pesan yang ingin Anda balas chatbot. Misalnya: "Apa nama perusahaan Anda?"
Sebagai tanggapan, masukkan "Perusahaan saya disebut X". Lalu tekan Sisipkan.
Sekarang chatbot Anda akan dilatih untuk menjawab nama perusahaan Anda. Ini juga akan dapat menjawab varian pesan itu seperti "apa nama masyarakat Anda" atau "bagaimana saya memanggil perusahaan Anda". Anda dapat menguji jawaban Anda dengan mengklik tombol mikrofon di sudut.
Anda juga dapat meminta chatbot menjawab pertanyaan yang lebih luas menggunakan kata kunci. Misalnya Anda dapat memasukkan "harga" dan jawaban "Anda dapat melihat harganya di ....".
Sebelum Memasukkan, ubah opsi dari "frase" ke "kata".
Dengan cara ini setiap kali seseorang memasukkan kata "harga" dalam pesan mereka, mereka akan menerima "Anda dapat melihat harga di ....". Misalnya: "berapa harganya " "tolong beri tahu saya harga " atau "Saya ingin tahu harganya ".
Untuk menggunakan lebih dari satu kata kunci untuk jawaban gunakan koma, Mis: "harga, paket, tarif". Chatbot akan merespons semua kata itu dengan jawaban yang sama.
Menggunakan kata-kata alih-alih frasa adalah taktik yang bagus untuk memperluas jumlah pertanyaan untuk dijawab.
Jawaban dengan komponen berfungsi dengan cara yang sama seperti jawaban dengan teks. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa jawabannya bukannya berupa teks akan menjadi komponen atau skrip.
Misalnya, Anda dapat membuat skrip percakapan yang menyimpan data pengguna. (surat, telepon, dll.).
Kemudian ketika pesan aktivator masuk, "Saya ingin dihubungi" dan sebagai komponen masukkan skrip yang Anda buat untuk menyimpan data pengguna.
Untuk memasukkan beberapa pesan, klik pada ikon. Anda akan memiliki opsi untuk memasukkan pesan serupa untuk tanggapan spesifik, dan menghemat waktu dalam melatih chatbot Anda.
Untuk mengedit respons, klik pada pesan atau jawaban di atas meja dan masukkan respons baru Anda.
Bagian percakapan akan menampilkan pesan yang diterima bot Anda. Anda akan dapat melihat yang berhasil Anda jawab dan pesan yang belum dapat Anda jawab.
Masukkan pertanyaan yang bot Anda belum bisa jawab untuk terus meningkatkan pelatihan bot Anda.
Catatan memiliki fitur anonimisasi IP untuk digit terakhir, untuk mematuhi undang-undang privasi.
Saran untuk pasangan jawaban-pesan akan muncul di bagian DataBase> Saran.
Klik pada saran dan tambahkan respons untuk itu. Jika sarannya tidak cocok untuk chatbot Anda, Anda dapat memilih untuk mengabaikannya dengan menekan tombol "Abaikan".
Anda dapat melatih chatbot Anda dengan memasukkan jawaban untuk pertanyaan yang ada. Untuk itu, Arahkan ke Subjek.
Di sana Anda dapat menemukan berbagai topik percakapan.
Klik salah satunya untuk melanjutkan.
Di bagian ini Anda hanya perlu menjawab pesan yang sudah ditentukan untuk chatbot. Simpan hingga selesai.
Chatbot Anda akan dilatih untuk menjawab beberapa pertanyaan paling umum tentang topik tertentu.
Anda dapat mengimpor pasangan Pertanyaan dan Jawaban di bagian Database> Impor CSV.
Di bagian ini Anda dapat mengunggah file CSV, lalu pilih kolom Pertanyaan dan Jawaban dan lanjutkan. Data file Anda akan dimuat di dalam chatbot Anda. Harap gunakan hanya templat 50 baris sekaligus.
