Secondo un rapporto della società di consulenza PwC, l'applicazione di bot e intelligenza artificiale nel settore finanziario si evolverà nei prossimi anni, in modo simile all'arrivo degli ATM. La maggior parte delle aziende ha iniziato a incorporare chatbot per comunicare con i propri clienti online, offrendo assistenza ai clienti 24 ore al giorno fornendo loro soluzioni di pagamento automatizzate.
I chatbot per siti web, social network e applicazioni di messaggistica istantanea che interagiscono con l'utente tramite testo e phonebot sono alcune delle soluzioni incorporate. L'87% delle banche ha già un bot o ha in programma di incorporarlo nei prossimi anni, secondo i sondaggi.
Per riscuotere pagamenti con ChatCompose avrai bisogno di un account Paypal o Stripe . Puoi creare un chatbot per elaborare gli ordini dei prodotti o semplicemente per raccogliere i pagamenti dovuti dai tuoi utenti.
ChatCompose ti consente di installare script di conversazione nei tuoi chatbot con l'uso di componenti. Puoi scegliere i componenti nel menu a destra per aggiungerli a una conversazione. Maggiori informazioni in Come creare script di conversazione .
Puoi includere il componente pagamento nella conversazione per creare una fattura per i tuoi utenti. Puoi scegliere di addebitarli con PayPal o Stripe.
Per configurare il componente inserisci l'importo, la valuta e la chiave del commerciante. Puoi anche scegliere di attendere il pagamento prima di continuare o meno la conversazione.
Per maggiori informazioni leggi le guide ai pagamenti di Stripe e Paypal .
Ad esempio, puoi avviare una conversazione con "Per acquistare il nostro prodotto X dobbiamo prima elaborare il tuo pagamento". Quindi attendi il pagamento e prosegui la conversazione ottenendo l'indirizzo di spedizione o la loro email.
Puoi anche iniziare la conversazione con "Hai un pagamento in sospeso con noi" e reindirizzarli al pagamento.
Per riscuotere i pagamenti, il chatbot web mostrerà loro un pulsante di pagamento. Una volta elaborato il pagamento, il chatbot continuerà o interromperà la conversazione, a seconda della configurazione o del componente.
Per le app di messaggistica come WhatsApp , Telegram e Facebook, il chatbot fornirà un collegamento all'utente. Una volta che l'utente visita il link e paga, il chatbot verrà avvisato del pagamento e continuerà con la conversazione.
Puoi anche riscuotere i pagamenti per telefono configurando il Componente di pagamento del telefono. Per elaborare il pagamento sono necessari un account Stripe e un phonebot. Maggiori informazioni qui .
