Våre VoiceBots er stemmebaserte grensesnitt som kan bruke naturlig språk for å snakke med brukerne dine. Virtual Voice-agenter er automatiserte systemer som imøtekommer kundenes behov, uten inngripen fra et menneske. Interaksjoner med voicebots kan foregå gjennom flere kanaler, for eksempel web, desktop og gjennom et API.
Du kan opprette og installere en voicebot for å planlegge møter, generere potensielle kunder og kvalifisere klienter, gjennomføre undersøkelser og svare på spørsmål om støtte, blant annet brukssaker.
For å snakke med chatbotten, trykk mikrofonikonet, snakk og send deretter meldingen.
I tillegg til alt diskutert ovenfor, gir automatiserte systemer allsidighet i kundeservice som kan oversettes til:
- Tilgjengelighet 24 timer i døgnet, 365 dager i året
- De gir øyeblikkelig og nøyaktig informasjon -
- Reduksjon av kundens ventetid
- Filtrering og omdirigering av potensielle kunder
