Automatyzacja spowodowała zmianę paradygmatu w sposobie, w jaki pracujemy, we wszystkich branżach i firmach. Tak samo jest w przypadku sprzedaży. Codzienne życie przedstawiciela handlowego to lista kluczowych zadań, które mogą stworzyć lub wyeliminować biznes.
Obejmują one wysyłanie e-maili, wykonywanie połączeń, tworzenie umów, negocjowanie umów i wiele innych. Jednak przy pomocy automatyzacji zadania te mogą być znacznie łatwiejsze i mogą przynieść lepsze wyniki.
Automatyzacja sprzedaży to potężny sposób na zwiększenie produktywności, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie przychodów, eliminując czasochłonne, żmudne zadania i oszczędzając tysiące godzin pracy. Nasza platforma może pomóc Ci w tworzeniu botów automatyzujących do tych zadań.
Wtedy Twój zespół sprzedaży może skupić się bardziej na tym, co robi najlepiej, na zawieraniu transakcji. Oto niektóre problemy, których możesz się pozbyć dzięki automatyzacji.
Gdy zautomatyzowany system jest tworzony i używany poprawnie, potencjalni klienci nie są straceni, taktyki i prognozy mogą być obiektywnie oceniane, a cały zespół jest świadomy tego, co się dzieje.
Oto spojrzenie na typowe problemy małych firm, które może rozwiązać automatyzacja sprzedaży.
Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji możesz zautomatyzować szereg prób kontaktu z potencjalnym klientem. Na przykład możesz automatycznie wysyłać wiadomości do swojego klienta przez e-maile, takie jak „Tęskniliśmy".
Te wiadomości mogą być dostępne po kilku dniach lub kilku miesiącach, wystarczy zaplanować ich dostarczenie ze swoich list.
Gdy komunikacja jest zautomatyzowana, obserwacja może trwać dni, tygodnie, a nawet miesiące, a przedstawiciel handlowy nie musi polegać na pamięci i notatkach, aby wykonać następny krok. Chatbot może monitorować i kierować każdą rozmową, dzięki czemu przedstawiciel handlowy może rozmawiać tylko z wykwalifikowanymi lub zainteresowanymi potencjalnymi klientami.
Każdy proces sprzedaży zaczyna się od dużej puli potencjalnych klientów, która staje się coraz mniejsza w miarę zbliżania się do dna lejka. Faktem biznesowym jest, że wielu potencjalnych klientów nie wygeneruje sprzedaży.
Ale jeśli rutynowo generujesz leady i rzadko zamykasz transakcje, przyczyną może być Twój proces sprzedaży. Śledząc każdy etap procesu w zautomatyzowanym lejku sprzedaży, możesz zidentyfikować etapy, na których tracisz najwięcej klientów, co pomoże Ci określić, gdzie wprowadzić zmiany.
Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji możesz zidentyfikować sposoby, w jakie potencjalni klienci wchodzą do Twojego portfolio i, co ważniejsze, śledzić, czy ostatecznie zostali klientami.
Tylko dzięki tym informacjom możesz ostatecznie określić, czy Twoje działania sprzedażowe i marketingowe działają, i dokonać odpowiednich korekt.
Na przykład możesz świętować reklamę na Facebooku jako ogromny sukces, ponieważ przyniosła 1000 nowych leadów. Ale jeśli z Twojej analizy wynika, że tylko trzy z tych leadów przekształciły się w klientów, być może reklama mimo wszystko nie była skuteczna.
Bot konwersacyjny pozwala sprawdzić, który kanał lub aplikacja faktycznie generuje dla Ciebie klientów.
kanały foto
Wielu właścicieli i menedżerów małych firm nie ma pojęcia o działaniach swoich przedstawicieli handlowych, chyba że pytają, nad czym wszyscy pracują. Organizują spotkania, wysyłają e-maile i porównują notatki, próbując zrozumieć stan sprzedaży w firmie.
Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji, aktywność zespołu sprzedażowego jest rejestrowana w scentralizowanym systemie.
Liderzy mogą zalogować się do systemu, aby sprawdzić status każdego leada, przestudiować historię interakcji każdego leada ze swoim biznesem i zobaczyć liczbę szans na przyszłość.
Dzięki tej widoczności liderzy mogą identyfikować swoich najsilniejszych i najsłabszych pracowników, efektywniej szkolić swoje zespoły i efektywniej szkolić nowych pracowników w procesie sprzedaży.
Jak zautomatyzujesz proces sprzedaży? Od czego zaczynasz? Oto pięć aspektów procesu sprzedaży, które można zautomatyzować:
Badania pokazują, że przedstawiciele handlowi spędzają 21% swojego dnia na e-mailach. To duża część twojego dnia, prawie jedna czwarta, którą najlepiej spędzić na rozmowach z potencjalnymi klientami. Wymaga to pilnej potrzeby automatyzacji poczty e-mail.
Twoja firma może otrzymywać wiele możliwości z wielu źródeł. Niektórzy z tych potencjalnych klientów mogą szukać tylko informacji, podczas gdy inni mogą być zainteresowani nawiązaniem relacji z Twoją firmą.
Chociaż spędzanie dużej ilości czasu z potencjalnymi klientami tylko w poszukiwaniu informacji nie ma sensu, Twoi przedstawiciele handlowi mogą o tym nie wiedzieć.
Istnieją oczywiście boty wykorzystujące sztuczną inteligencję, które mogą oceniać i kwalifikować potencjalnego klienta, aby pomóc przedstawicielom handlowym w ustaleniu priorytetów możliwości.
Dzięki automatyzacji przypisywania potencjalnych klientów skraca się czas odpowiedzi, co z kolei zwiększa współczynnik konwersji. Możesz mapować potencjalnych klientów według lokalizacji, branży, wielkości firmy i wartości transakcji, co znacznie ułatwia i przyspiesza kontakt przedstawiciela handlowego z potencjalnymi klientami.
Pomaga to zwiększyć wydajność sprzedaży, uniemożliwiając wielokrotne powtórne dotarcie do tego samego klienta.
Oprócz zadań modułowych, takich jak wysyłanie wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, przedstawiciele handlowi codziennie wykonują różne zadania administracyjne. W niewielkim stopniu przyczyniają się one do wyższego wzrostu sprzedaży.
Automatyzacja ich pozwoli Ci lepiej kontrolować czas wykonania każdego z nich, a tym samym zwiększyć wydajność.
Wreszcie, automatyzując raporty, możesz wyeliminować ręczne zadanie zbierania, organizowania i analizowania danych. Wyeliminuje to niedokładności spowodowane błędem ludzkim.
Wiele raportów można łatwo utworzyć, wybierając odpowiednie pytania i inne parametry.
