Маркетинговые коммуникации - фундаментальная часть любой компании. Все сообщения и средства массовой информации, которые вы используете для общения со своим рынком, повлияют на ваш бренд и продажи. Чат-боты могут помочь вам донести ваше сообщение, поддерживать организованную коммуникационную стратегию и максимизировать ваш бюджет, охватывая широкий спектр каналов связи.
ChatCompose помогает создавать маркетинговых чат-ботов, разрабатывать беседы и размещать сообщения на телефонах, веб-сайтах и в приложениях для обмена сообщениями.
Сообщите, убедите и напомните потенциальным клиентам о вашем продукте или услугах с помощью своего чат-бота. Создавайте и полностью управляйте своим маркетинговым сообщением, а затем передавайте его по все большему количеству каналов связи.
Как только кто-то начинает отправлять сообщения вашему чат-боту, вы можете отправлять им рекламные и информационные сообщения, чтобы убедить их совершить покупку или зарегистрироваться. Это может быть мощным инструментом в вашей стратегии цифрового маркетинга, потому что чат-боты могут быть развернуты в большинстве приложений для обмена сообщениями, телефонных номерах, веб-сайтах и даже электронной почте.
Улучшайте и анонсируйте свой бренд, а также побуждайте потребителей действовать определенным образом с помощью сценариев разговоров.
Создайте и передайте сообщение, которое четко выделяет ваш бренд по сравнению с конкурентами и убеждает клиентов совершить покупку.
Настройте своего чат-бота в соответствии с вашим брендом и имиджем. Это будет отличать ваш продукт от других, поскольку позволит четко выделить то, что отличает ваше предложение от других и делает его более привлекательным.
Определите потребности потенциальных клиентов, задав им вопросы и оценив ответ. Узнайте, каковы предпочтения и потребности пользователей, чтобы увидеть, подходят ли им ваш продукт и бренд.
Сегментируйте аудиторию на основе их ответов и выбора, чтобы персонализировать сообщение, которое может принести лучшие результаты. Адаптируйте свое предложение и коммуникацию к каждому сегменту и даже к отдельным клиентам.
Чат-боты могут поддерживать ваши маркетинговые усилия с помощью множества функций для охвата более широкой аудитории. Эти функции различаются в зависимости от компании, но в целом они помогут оптимизировать ваши ресурсы и ускорить другие важные действия, такие как продажи. Они могут:
Сократите цикл продаж
Сокращение цикла продаж означает помощь вашему отделу продаж в их усилиях по выявлению, привлечению и доставке потенциальных клиентов. Понимание и настройка пути клиента может дать важную информацию и сократить цикл продаж.
Экономьте время и деньги
Благодаря чат-ботам ваш бизнес может повысить уровень автоматизации, чтобы сэкономить средства и время, а также позволить человеческим командам сосредоточиться на более важных задачах, например, на предоставлении персонализированного внимания клиентам или разработке новых стратегий. Чат-бот может обслуживать больше клиентов с меньшими ресурсами и усилиями одновременно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Сегментация
Чат-боты могут сегментировать вашу аудиторию, направляя беседу к различным целям. Например, человек, уже заинтересованный в совершении покупки, может быть перенаправлен на страницу оплаты вместо получения дополнительных рекламных материалов.
Собирает данные для анализа
Данные, собранные с помощью вашего чат-бота, могут дать вам представление о потребностях и предпочтениях вашей аудитории. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы адаптировать свои сообщения и стратегию для улучшения результатов продаж и коммуникации.
