Автоматизация взысканий и счетов к оплате позволяет сотрудникам сосредоточиться на системах, которые требуют частого вмешательства человека и особого внимания. Это также увеличивает вероятность получения платежей, так как все долги обрабатываются через систему, гарантируя, что каждый долг будет рассмотрен и оптимально направлен.
Однако в цикле сбора данных есть процессы, автоматизация которых приносит больше пользы, чем другие. Эксперты предлагают начать с согласования стратегий, планов платежей и телефонных звонков, чтобы обеспечить эффективность на протяжении всего остального процесса.
Наша платформа позволит вам создавать чат-ботов и совершать телефонные звонки, которые могут собирать платежи с кредитных карт. Для начала зарегистрируйтесь здесь .
Автоматизированное управление долгом имеет много преимуществ. Сначала это займет время, но как только вы автоматизируете задачи, вы получите большую добавленную стоимость.
Быстрая окупаемость инвестиций . Разумный срок для внедрения новой системы автоматизации в малом бизнесе составляет от одного до двух месяцев для установки, со значительными результатами, которые станут очевидными через месяц или два, и окупаемостью инвестиций в течение года.
Это приведет к положительной окупаемости инвестиций, если только денежный поток не будет слишком ограниченным для рассмотрения таких инвестиций.
Повышение продуктивности взыскания долгов : весь процесс выполняется автоматически, эффективно и без вмешательства человека в дату, установленную в календаре.
Лучшее обслуживание клиентов : все клиенты охвачены системой в равной степени, а сборщики и сотрудники имеют больше свободного времени для решения других проблем клиентов.
Оптимизация времени : ручные задачи, которые обычно выполняются сборщиками, включают просмотр отчетов для выявления клиентов, с которыми необходимо связаться, определение приоритетов контактов с клиентами, составление ежедневных списков дел, исследование и сбор всей необходимой документации.
Все эти ручные операции являются повторяющимися действиями и оказывают давление на эффективность и продуктивность сборщика. Благодаря автоматизации все эти административные задачи устраняются или упрощаются.
Последовательность : способ хранения данных сборщиками может сильно различаться от одного человека к другому, особенно если обучение сборщиков непоследовательно. Автоматизация позволяет бизнесу применять подход «передовой практики», тем самым уменьшая количество индивидуальных вариаций.
Вы можете автоматизировать процесс сбора с помощью чат-бота или телефонного звонка. Таким образом, должник может рассчитаться в любое время суток без неудобств. Кроме того, платежи по карте безопасны, вам не придется иметь дело с банковскими чеками, и весь процесс взыскания будет намного проще.
Убедитесь, что все программное обеспечение, которое вы используете, говорит на одном языке. Проще говоря, убедитесь, что ваш рабочий процесс программного обеспечения хранит все ваши данные и информацию в одном месте и в одном формате.
Потому что, если разные сотрудники будут вести разные инкассовые счета в разных местах с использованием разных пакетов программного обеспечения, будет очень сложно быстро найти информацию о конкретном должнике.
Используйте фильтры для ранжирования ваших непогашенных счетов от учетной записи, которая с наибольшей вероятностью будет платить, до учетной записи, которая с меньшей вероятностью будет платить. Таким образом, вы не будете тратить зря телефонные звонки или электронные письма.
Автоматизация рабочего процесса - это создание стандартного рабочего процесса, определяющего, когда следует выполнять каждый шаг в процессе сбора данных. Используя планирование звонков или электронной почты, вы можете автоматизировать процесс, чтобы обеспечить соблюдение конкретного рабочего процесса, который вы запланировали.
Это вариант для тех, кто обрабатывает большие долги, потому что все процессы объединены в автоматическую телефонную систему. Доказано, что боты для телефона повышают производительность и эффективность коллекторских звонков, и теперь некоторые из них могут отправлять текстовые сообщения должникам.
Выполнение требований о взыскании долга - один из наиболее трудоемких и неприятных аспектов взыскания долгов, поэтому автоматические вызовы неоценимы для коллекционеров и предприятий.
Автоматизация взыскания долгов имеет множество сопутствующих преимуществ. Однако наиболее важным является то, что вы можете смоделировать и реализовать рабочий процесс, наилучшим образом отвечающий потребностям вашего бизнеса.
