Использование формы для сбора адресов электронной почты обычно приводит к более высокому коэффициенту конверсии. Веб-сайты использовали эту стратегию, потому что она доказала свою эффективность.
В настоящее время использование приложений для обмена сообщениями кажется предпочтительным каналом связи для большинства клиентов и рассматривается как возможность для компаний взаимодействовать со своими клиентами на новом уровне. Чат-боты позволяют автоматизировать это общение даже без вмешательства человека.
Вы можете настроить своего чат-бота так, чтобы он запрашивал адрес электронной почты и отправлял сообщения на этот адрес.
Это позволит вам автоматизировать некоторые из самых простых повторяющихся задач, таких как отправка специальных предложений, уведомлений и новостей, без необходимости участия человека, контролирующего это.
Есть два способа отправлять электронные письма с помощью вашего чат-бота:
Когда вы создадите сценарий для своего чат-бота, вы сможете использовать компонент электронной почты.
Этот компонент запросит у пользователя электронное письмо, а затем отправит электронное письмо на адрес, который вводит ваш пользователь.
Вы также можете настроить «ответить на» электронное письмо (где отвечать) своим собственным.
Компонент имеет редактор HTML, в котором вы можете стилизовать и оформить электронное письмо, которое собираетесь отправить. Вы можете использовать визуальный редактор или редактор кода для создания электронного письма.
Когда пользователь достигает этого компонента, ему будет предложено ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить сообщение, которое вы создали для компонента.
Примечание . Этот компонент есть только в платных аккаунтах. Но вы также можете отправлять электронные письма с помощью Sendgrid , если у вас другая учетная запись.
Для начала вам нужно получить учетную запись ChatCompose. Вы можете зарегистрироваться здесь .
Чтобы записывать электронные письма, вам нужно будет создать формы в сценариях чат-бота. Сценарии - это набор ранее сохраненных сообщений или команд, которые направляют разговор к определенной цели. Вы можете узнать больше о том, как создать скрипт здесь .
Например, вы можете создать форму в скрипте, который запрашивает имя и адрес электронной почты пользователя с вопросами «Как вас зовут?». и «Пожалуйста, дайте нам свой адрес электронной почты».
Это создаст форму под названием "sendnews" . Вам нужно будет использовать этот идентификатор позже для отправки электронных писем.
Чтобы начать рассылку писем, вам также понадобится учетная запись Sendgrid. Вы можете зарегистрироваться здесь . Бесплатный план позволяет отправлять до 40 000 писем в течение одного месяца.
После регистрации вам нужно будет создать ключ API. В консоли Sendgrid перейдите в «Настройки»> «Ключ Sendgrid
Нажмите «Создать», чтобы создать новый ключ. Он понадобится вам для интеграции ChatCompose с Sendgrid .
Чтобы интегрировать Sendgrid с ChatCompose, перейдите в раздел Leads / Ticket.
Здесь вы найдете всю информацию, которую вы собрали с помощью своих форм. Щелкните форму, чтобы увидеть результаты. (В этом случае нажмите "sendnews" ).
Теперь нажмите "Integrations" чтобы получить доступ ко всем доступным интеграциям для этой формы.
Вы сможете интегрировать форму с программным обеспечением CRM и Sendgrid. Нажмите Sendgrid, чтобы продолжить.
В разделе Sendgrid вам нужно будет ввести:
Вы можете создать шаблон электронного письма с помощью редактора HTML. Или вы можете вставить html-код, нажав кнопку </>. После того, как вы закончите, нажмите Сохранить.
Вы можете использовать эту функцию для отправки автоматических электронных писем вашим пользователям с помощью:
Среди прочего. Вы можете взаимодействовать с веб-чат-ботом, чтобы проверить пример.
