WordPress - это система управления контентом (CMS), которая позволяет создавать блог или веб-сайт другого типа.
Благодаря почти 10-летнему существованию и более тысячи тем (шаблонов), доступных на официальном веб-сайте, это не только простая и интуитивно понятная система для создания личного блога, но также позволяет создавать все виды более сложных веб-сайтов.
WordPress - идеальная система для регулярно обновляемого веб-сайта. Если контент пишется часто, когда кто-то заходит на веб-сайт, он может найти весь этот контент в хронологическом порядке (самый последний - первый и последний - самый старый).
С помощью чат-бота на Wordpress можно автоматизировать большинство часто задаваемых вопросов и немедленно отвечать на запросы клиентов о вашем продукте или услуге, вы также можете собирать контактную информацию потенциальных клиентов, назначать встречи и другие задачи по продажам и поддержке.
Чат-бот ChatCompose легко устанавливается на любой сайт Wordpress, вам просто нужно зарегистрироваться и загрузить плагин, а затем загрузить его в Plugins> Add New> Upload Plugin. Вам также понадобится идентификатор из вашей учетной записи ChatCompose для активации вашего чат-бота. Вы можете получить бесплатную пробную версию здесь .
Шаги по установке:
Чат-боты служат двум основным целям: улучшить обслуживание клиентов и автоматизировать бизнес-процессы. Возможности, предлагаемые этими виртуальными помощниками, очень полезны, особенно в секторе розничной торговли и торговли, поскольку их технология способна предлагать немедленные ответы и моделировать взаимодействие, как если бы это был человек.
Вы хотите снизить эксплуатационные расходы без ущерба для уровня удовлетворенности ваших клиентов? Чат-боты могут отвечать на запросы клиентов в любое время дня и ночи, 365 дней в году.
Они также могут разрешить большое количество запросов, особенно часто повторяющихся, экономя время и деньги вашей команды.
Это не значит, что чат-боты пришли в нашу жизнь, чтобы заменить человеческий труд, они здесь, чтобы сделать работу намного проще, гибкой и эффективной.
Оперативность, персонализация и актуальность - самые заметные тенденции в электронной коммерции, и клиенты требуют этого. Мы привыкли, что ответы приходят мгновенно, одним щелчком мыши, особенно когда мы говорим об индустрии электронной коммерции.
По мере того, как время ожидания клиента увеличивается, шансы проиграть его конкурентам умножаются. Время отклика и доставки всегда являются решающими факторами при выборе интернет-магазина для покупки. Нет сомнений в ценности, которую приносит включение сервисов чат-ботов в службу поддержки.
Как правило, у многих ваших клиентов возникают похожие вопросы. Хотя ответы на многие из этих вопросов могут появиться в разделе часто задаваемых вопросов на вашем веб-сайте, многие клиенты не тратят время на поиски ответа. Это делает чат-ботов очень удобным способом автоматизировать персонализированные ответы на все эти часто задаваемые вопросы клиентов.
Миллениалы, несомненно, являются одной из крупнейших и наиболее активных демографических групп в индустрии онлайн-покупок, и они предпочитают общаться через приложения для обмена сообщениями. Чат-боты предлагают это удобство, предоставляя потребителям прямой канал связи во время покупок.
