Маркетингова комунікація є фундаментальною частиною будь-якої компанії. Усі повідомлення та медіа, які ви використовуєте для спілкування з вашим ринком, впливатимуть на ваш бренд і продажі. Чат-боти можуть допомогти вам донести ваше повідомлення, підтримувати організовану комунікаційну стратегію та максимізувати ваш бюджет, охоплюючи широкий спектр каналів зв’язку.
ChatCompose допомагає створювати маркетингові чат-боти, розробляти бесіди та розгортати повідомлення на телефонах, на веб-сайтах і в програмах обміну повідомленнями.
Інформуйте, переконуйте та нагадуйте потенційним клієнтам про ваш продукт або послуги за допомогою чат-бота. Створіть і повністю контролюйте своє маркетингове повідомлення, а потім передайте його через все більшу кількість комунікаційних каналів.
Щойно хтось почне надсилати повідомлення вашому чат-боту, ви зможете надсилати йому рекламні та інформаційні повідомлення, щоб переконати його зробити покупку або зареєструватися. Це може бути потужним інструментом у вашій стратегії цифрового маркетингу, оскільки чат-боти можна використовувати в більшості програм обміну повідомленнями, номерах телефонів, веб-сайтах і навіть електронній пошті.
Покращуйте та оголосіть свій бренд, а також спонукайте споживачів діяти особливим чином за допомогою сценаріїв розмов.
Створіть і передайте повідомлення, яке чітко визначає ваш бренд по відношенню до конкурентів і переконує клієнтів зробити покупку.
Налаштуйте чат-бота відповідно до свого бренду та іміджу. Це виділить ваш продукт з-поміж інших як спосіб чітко підкреслити, що робить вашу пропозицію відмінною та більш бажаною, ніж.
Визначте потреби потенційних клієнтів, задаючи їм запитання та оцінюючи відповідь. Дізнайтеся, які переваги та потреби користувачів, щоб побачити, чи відповідає їм ваш продукт і бренд.
Сегментуйте аудиторію на основі їхніх відповідей та вибору, щоб персоналізувати повідомлення, яке може принести кращі результати. Адаптуйте свою пропозицію та комунікацію до кожного сегмента й навіть до окремих клієнтів.
Чат-боти можуть підтримувати ваші маркетингові зусилля за допомогою різноманітних функцій, щоб охопити ширшу аудиторію. Ці функції відрізняються для кожної компанії, але в підсумку вони допоможуть оптимізувати ваші ресурси та прискорити інші важливі дії, такі як продажі. Вони можуть:
Скоротіть цикл продажів
Скоротити цикл продажів означає допомогти вашій команді продажів у її зусиллях визначити, залучити та надати потенційного клієнта. Розуміння та налаштування шляху клієнта може створити важливу інформацію та скоротити цикл продажів.
Економте час і гроші
Завдяки чат-ботам ваш бізнес може підвищити рівень автоматизації, щоб заощадити витрати, час і дозволити людським командам зосередитися на більш важливих завданнях, як-от ті, які спрямовані на надання персоналізованої уваги клієнтам або на розробку нових стратегій. Чат-бот може одночасно обслуговувати більше клієнтів із меншими ресурсами та зусиллями, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Сегментація
Чат-боти можуть сегментувати вашу аудиторію, спрямовуючи бесіду на різні цілі. Наприклад, людина, яка вже зацікавлена в здійсненні покупки, може бути перенаправлена на сторінку оплати замість того, щоб отримувати більше рекламного вмісту.
Збирає дані для аналізу
Дані, зібрані за допомогою чат-бота, можуть дати вам уявлення про потреби та вподобання вашої аудиторії. Потім ви можете використовувати цю інформацію, щоб адаптувати свої повідомлення та стратегію для покращення результатів продажів і комунікацій.
