Чат-боти - одне з багатьох великих обіцянок в галузі інформаційних технологій. Вони були задумані як новий інтерфейс, призначений для заміни або доповнення програм або відвідувань веб-сайту, завдяки тому, що користувачі просто взаємодіють із послугою за допомогою чату.
Ці комп'ютерні програми, які зазвичай називаються "ботами", здатні обробляти природну мову та пропонувати відповіді на запитання користувачів.
Однак ці відповіді не завжди подаються у вигляді тексту, але іноді являють собою конкретні дії, такі як показ відео, коли користувач просить його, показ фотографії, здійснення покупки, призначення зустрічі та багато іншого.
Саме через це деякі сектори, але особливо роздрібна торгівля, відділи обслуговування клієнтів і навіть банки застосовують цю технологію, дозволяючи її користувачам користуватися їхніми системами так само просто, як і в тому випадку, якщо вони спілкуються з людиною, щоб відповісти замовлення чи запит.
Такий прогрес має ця технологія, і такі компанії, як Facebook, запустили API, які дозволяють брендам адаптуватися та використовувати ботів у своєму месенджері для спілкування зі своїми клієнтами. Але є ще одна сфера, де чат-боти можуть мати величезний потенціал, це освіта.
Я вже десятки років знаю, що в одному класі кожен учень має різні потреби та інтереси у навчанні. Тому кожен може скористатися допомогою спеціалізованого вихователя.
На жаль, такий вид послуг не доступний навіть у найдорожчих університетах світу.
Яка найбільш практична та економічна альтернатива вирішення цієї проблеми?
Чат-боти для освіти.
У більшості випадків чат-боти можна використовувати для читання базових лекцій. Мета полягає в тому, щоб чат-боти могли виконувати функції віртуальних радників і щоб вони в процесі адаптувались до здібностей учнів. Іншими словами, вони пристосовуються до свого темпу навчання.
З іншого боку, нові пропозиції хочуть, щоб чат-боти працювали вертикальними репетиторами і щоб вони брали участь у діалозі з кожним студентом. Таким чином, вони можуть зустрітися з ними та знати, з яких предметів їм потрібна допомога.
Найважливіша функція чат-ботів полягає в їх здатності ідентифікувати намір користувача. З цієї ідентифікації чат-бот витягує відповідні дані із запиту. Однак якщо ви не можете зрозуміти запит користувача, ви не зможете дати правильну відповідь.
Після виявлення наміру чат-бот повинен надати найбільш відповідну відповідь на запит користувача, яка може бути:
Основними перевагами використання чат-ботів для компаній або в інших сферах є:
Щоб почати створювати власний чат-бот, зареєструйтесь для використання нашої платформи та починайте роботу менше ніж за хвилину.
Все частіше студенти всіх рівнів використовують якусь послугу обміну повідомленнями для спілкування між собою, а іноді і зі своїми вчителями.
Це стандартні функції платформ, таких як Google Classrooms, та інших систем управління класом, і вони дозволяють обмін, який, по суті, ставить запитання та отримує відповіді, які допомагають навчальному процесу поза класом.
Так само все більше і більше MOOC та інших онлайн-курсів включають доступ до форумів та систем зв'язку, що дозволяють консультуватись та обговорювати питання з викладачами та іншими колегами.
І згідно з різними дослідженнями, можливість проведення критичних дискусій щодо змісту, що вивчається, дозволяє їм побудувати краще розуміння, сприяючи навчальному процесу.
Використовуючи чат-боти, цей процес можна було б широко відтворити, створивши канали, де студенти могли обговорювати будь-яку тему з «експертом», задавати питання та робити висновки, які покращили б їх розуміння різних тем.
Так вважає Білл Гейтс, який нещодавно дав інтерв'ю The Verge , в якому він пояснив переваги, які ці системи можуть мати під час персоналізації освіти та отримання кращих результатів.
За словами засновника Microsoft, його методика навчання завжди полягала в пошуку людей, які знають більше, ніж він про певні теми, і написанні їм запитань з цих питань, щоб знайти відповіді або підтвердити свої точки зору.
Цей спосіб включення знань, пояснив він, може бути доступний кожному завдяки чат-ботам. І, на його думку, вони можуть стати віртуальними експертами з різних тем, а також стати наставниками та навчальними партнерами студентів усіх рівнів, допомагаючи їм розуміти та розробляти кожну тему у своєму власному темпі, запитуючи, що необхідно, та створюючи позитивні простори обміну, які дозволяти студентам ділитися більше знаннями.
Ось деякі нововведення, які чат-боти можуть запропонувати у сфері віртуальної освіти:
Він виявляє емоційний стан студентів, які, ідентифіковані чат-ботами, можуть змінити відповідь за допомогою адаптації мови або навіть включення жарту.
Забезпечує персоналізоване навчання , адаптуючись до ритму студента, відповідно до його потреб та конкретних вимог. Це забезпечує більш пряму орієнтацію під час надсилання інформації або вирішення запитів стосовно курсу.
Це дозволяє вчителю скоротити час, вкладений в організацію та виконання завдань, оскільки чат-боти дають негайні відповіді, попередньо розроблені, на часті запитання студентів.
Цей заощаджений час можна вкласти в дослідження чи проекти, що очікують на курс, а також у нагляд та мотивацію групи.
Ефективно зберігайте та аналізуйте дані під час перегляду оцінки та успішності учнів. Як наслідок використання штучного інтелекту, це допомагає студентам ефективно та доступно розподіляти час та розподіляти завдання відповідно до своїх цілей.
Покращує доступ до освіти. Інструмент автоматичного навчання орієнтований на формування та взаємодію, не враховує ресурси, мову чи місцезнаходження учня. Це можна вважати чимось на зразок "демократизації навчання".
