Автоматизація змінила парадигму нашого способу роботи у всіх галузях і компаніях. Те ж саме стосується і продажу. Щоденне життя торгового представника - це перелік найважливіших завдань, які можуть створити або ліквідувати бізнес.
Вони включають надсилання електронних листів, здійснення дзвінків, укладання контрактів, укладання угод тощо. Однак за допомогою автоматизації ці завдання можуть бути набагато простішими і можуть дати кращі результати.
Автоматизація продажів-це потужний спосіб підвищити продуктивність, збільшити продажі та збільшити дохід, усуваючи трудомісткі нудні завдання та заощаджуючи тисячі годин роботи. Наша платформа може допомогти вам із інструментами для створення ботів для автоматизації цих завдань.
Тоді ваша команда з продажу може вільно зосередитись на тому, що вони роблять найкраще, на близьких угодах. Ось деякі проблеми, від яких можна позбутися за допомогою автоматизації.
Коли автоматизована система створюється та використовується належним чином, потенційні клієнти не втрачаються, тактику та прогнози можна об’єктивно оцінити, і вся команда усвідомлює, що відбувається.
Ось погляд на поширені проблеми малого бізнесу, які може вирішити автоматизація продажів.
За допомогою програмного забезпечення для автоматизації можна автоматизувати серію спроб зв’язатися з потенційним клієнтом. Наприклад, ви можете автоматично надсилати повідомлення своєму клієнту електронними листами, такими як "Ми сумували за вами".
Ці повідомлення можуть бути доступні через кілька днів або кількох місяців, вам просто потрібно запланувати їх доставку зі списків.
Коли комунікація автоматизована, подальші дії можуть тривати протягом кількох днів, тижнів і навіть місяців, і представнику відділу продажів не доведеться покладатися на пам’ять та нотатки, щоб зробити наступний крок. Чат -бот може контролювати та керувати кожною бесідою, дозволяючи представнику відділу продажів розмовляти лише з кваліфікованими або зацікавленими потенційними клієнтами.
Кожен процес продажів починається з великого набору перспектив, який стає все меншим і ближчим до наближення до дна послідовності. Діловий факт, що багато потенційних клієнтів не будуть генерувати продажі.
Але якщо ви регулярно генеруєте потенційних клієнтів і рідко укладаєте угоди, винуватцем може стати ваш процес продажу. Коли ви відстежуєте кожен етап процесу в автоматизованому конвеєрі продажів, ви можете визначити етапи, на яких ви втрачаєте найбільшу кількість клієнтів, допомагаючи вам визначити, де вносити зміни.
За допомогою програмного забезпечення для автоматизації ви можете визначити шляхи входу потенційних клієнтів у ваше портфоліо та, що важливіше, відстежувати, чи стали вони врешті -решт клієнтами.
Тільки маючи цю інформацію, ви можете остаточно визначити, чи працюють ваші продажі та маркетингові зусилля, і внести відповідні корективи.
Наприклад, ви могли б відзначити оголошення у Facebook як величезний успіх, тому що це призвело до 1000 нових потенційних клієнтів. Але якщо ваш аналіз показує, що лише три з цих потенційних клієнтів перетворилися на клієнтів, можливо, оголошення все -таки не було ефективним.
Робочий бот дозволяє вам перевірити, який канал чи програма насправді створює для вас клієнтів.
фото канали
Багато власників та менеджерів малого бізнесу не мають уявлення про діяльність своїх торгових представників, якщо вони не запитують, над чим усі працюють. Вони проводять зустрічі, надсилають електронні листи та порівнюють нотатки, намагаючись зрозуміти стан продажів у бізнесі.
За допомогою програмного забезпечення для автоматизації діяльність торгової групи реєструється в централізованій системі.
Лідери можуть увійти до системи, щоб перевірити стан кожного потенційного клієнта, вивчити історію взаємодій кожного ліда з його бізнесом та побачити кількість можливостей, які попереду.
Завдяки такій наочності керівники можуть визначити своїх найсильніших і слабких співробітників, ефективніше навчити свою команду та більш ефективно навчати нових співробітників у процесі продажів.
Як ви автоматизуєте процес продажу? З чого почати? Ось п’ять аспектів вашого процесу продажу, які можна автоматизувати:
Дослідження показують, що торгові представники витрачають 21% свого дня на електронні листи. Це велика частина вашого дня, майже чверть, яку найкраще можна витратити на розмову з потенційними клієнтами. Це вимагає нагальної необхідності автоматизації електронної пошти.
Ваш бізнес може отримати величезні можливості з різних джерел. Деякі з цих потенційних клієнтів можуть шукати лише інформацію, тоді як інші можуть бути зацікавлені у встановленні відносин з вашою компанією.
Хоча немає сенсу витрачати багато часу з потенційними клієнтами лише на пошук інформації, ваші торгові представники можуть цього не знати.
Звичайно, існують боти на базі штучного інтелекту, які можуть оцінити та кваліфікувати потенційного клієнта, щоб допомогти вашим торговим представникам визначити пріоритетні можливості.
Завдяки автоматизації призначення потенційних клієнтів час відповіді скорочується, що, у свою чергу, збільшує коефіцієнт конверсії. Ви можете зіставити потенційних клієнтів за географією, типом галузі, розміром компанії та цінністю угоди, що значно полегшить і пришвидшить торгового представника зв’язатися з потенційними клієнтами.
Це допомагає підвищити ефективність продажів, запобігаючи повторному зверненню до одного і того ж клієнта.
Окрім модульних завдань, таких як надсилання електронних листів потенційним клієнтам, торгові представники щодня виконують різні адміністративні завдання. Вони в невеликій мірі сприяють збільшенню продажів.
Автоматизація їх дозволить вам краще контролювати час виконання кожного з них, а отже, підвищити продуктивність.
Нарешті, автоматизуючи звіти, ви можете усунути завдання вручну збирати, організовувати та аналізувати дані. Це виключить неточності, спричинені людською помилкою.
Кілька звітів можна легко створити, вибравши відповідні запитання та інші параметри.
