WordPress - це система управління вмістом (CMS), яка дозволяє створювати щоденник або веб-сайт іншого типу.
Маючи майже 10 років існування та понад тисячу тем (шаблонів), доступних на офіційному веб-сайті, це не тільки проста та інтуїтивно зрозуміла система для створення особистого блогу, а й дозволяє створювати всі види більш складних веб-сайтів.
WordPress - ідеальна система для веб-сайту, який регулярно оновлюється. Якщо вміст пишеться часто, коли хтось заходить на веб-сайт, він може знайти весь цей вміст у хронологічному порядку (найновіший перший та останній найстаріший).
За допомогою чат-бота на Wordpress можна автоматизувати більшість поширених запитань і негайно відповісти на запити клієнта щодо вашого товару або послуги, ви також можете отримати контактну інформацію потенційних клієнтів, призначити зустрічі та інші завдання з продажу та підтримки.
Чат-бот ChatCompose легко встановлюється на будь-якому сайті Wordpress, вам просто потрібно зареєструватися та завантажити плагін, а потім завантажити його в меню Плагіни> Додати новий> Завантажити плагін. Вам також знадобиться ідентифікатор з вашого акаунта ChatCompose, щоб активувати ваш Chatbot. Ви можете отримати безкоштовну пробну версію тут .
Кроки для встановлення:
Чат-боти слугують двом основним цілям: поліпшенню обслуговування споживачів та автоматизації бізнес-процесів. Можливості, пропоновані цими віртуальними асистентами, дуже корисні, особливо в секторі роздрібної торгівлі та торгівлі, оскільки їх технологія здатна запропонувати негайні реакції та імітувати взаємодію, ніби це людина.
Ви хочете зменшити експлуатаційні витрати без шкоди для рівня задоволеності ваших клієнтів? Чат-боти можуть відповідати на запити клієнтів у будь-який час доби і ночі 365 днів на рік.
Вони також можуть вирішити велику кількість запитів, особливо тих, які часто повторюються, заощаджуючи час і гроші вашої команди.
Це не те, що чат-боти з’явились у нашому житті на заміну людській роботі, вони тут, щоб зробити роботу набагато простішою, спритнішою та ефективнішою.
Безпосередність, персоналізація та актуальність - найвизначніші тенденції електронної комерції, і клієнти цього вимагають. Ми звикли, що відповіді надходять миттєво лише одним клацанням миші, особливо коли ми говоримо про індустрію електронної комерції.
Зі збільшенням часу очікування для клієнта шанси програти його конкуренції багаторазово збільшуються. Час реагування та доставки завжди є вирішальним фактором при виборі, в якому інтернет-магазині купувати. Немає сумніву в тому, яку цінність приносить включення послуг чат-ботів у службу підтримки клієнтів.
Зазвичай у багатьох ваших клієнтів виникають подібні запитання. Хоча відповіді на багато з цих запитань можуть з’являтися у розділі поширених запитань на вашому веб-сайті, багато клієнтів не витрачають час на пошук відповіді. Це робить чат-боти дуже зручним способом автоматизації персоналізованих відповідей на всі ці поширені запитання клієнтів.
Millennials, безсумнівно, є однією з найбільших і найактивніших демографічних груп в Інтернет-магазинах, і вони воліють спілкуватися через програми обміну повідомленнями. Чат-боти пропонують цю зручність, надаючи споживачам безпосередній канал зв'язку під час покупок.
