聊天機器人如今無處不在，其中包括汽車行業。經銷商的經理已經了解到，他們的客戶對舊的電話不感興趣，也不願意花時間去那裡洽談或談論他們感興趣的地方。
取而代之的是，他們傾向於越來越多地參與聊天和消息收發應用程序（即ChatBots）來購物，研究公司及其產品並與之交互。隨著人工智能的發展，這些對話體驗提供了更加舒適的體驗。在下一篇文章中，我們將告訴您汽車行業的ChatBots如何使市場受益。
會話IA允許分發者將其網站上最有價值的功能擴展到消費者喜歡交流的渠道。
具體來說，生活在諸如Facebook Messenger之類的應用程序中的ChatBots（每月活躍用戶超過13億）覆蓋了潛在客戶的廣泛受眾。這就是為什麼它們成為實現更大數量的銷售並因此實現更大的經濟增長的最合適的機制的原因。
但是還有兩個原因使汽車行業的ChatBots脫穎而出。
消費者在嘗試購買汽車時會面臨巨大的壓力和壓力，因此，與傳統的在線體驗不同，ChatBots可以更有效地解決客戶問題。
ChatBots採用人工智能技術設計，可以動態回答各種簡單到復雜的問題，它可以在不依靠人工干預的情況下指導與消費者的對話。 ChatBot技術可以自動生成對特定客戶和經銷商查詢的響應，例如檢查庫存，確定汽車掉期的價值，檢查信用評分以預先獲得財務報價資格或進行約會。
結果，即使在進入經銷商之前，客戶也可以感到滿意，因為他們已經收到了相關的信息和對問題的回答，從而使他們感到很滿意。
購買汽車的客戶並不是唯一受益於ChatBot技術便捷性的客戶。通過使發現和研究過程自動化，ChatBots簡化了銷售週期的早期階段。
因為在線客戶具有合格的能力，所以ChatBots可以幫助經銷商吸引更多合格的買家到他們的經銷商處，並且更接近購買點。
在當今的數字經濟中，消費者對企業的期望不僅僅是輕鬆和可訪問性。為了保持競爭力，汽車經銷商必須準備好交付有意義的客戶體驗。作為一種24/7全天候解決方案，ChatBots為汽車經銷商滿足目標客戶不斷變化的期望鋪平了道路。
除了為消費者提供關鍵和合格信息的好處之外，ChatBots還為感興趣的購車者提供了每週7天，每天24小時的個性化按需體驗。
客戶不必等待銷售人員回答電子郵件查詢或接聽大量電話。取而代之的是，ChatBots允許消費者控制自己的購車體驗，並在需要時在所需渠道上無縫獲取所需信息。
而且，在經銷商方面，ChatBots可以作為與購車者的第一線聯繫，幫助他們解決需求，並檢查查詢，從而減輕客戶服務代理商的壓力。從那裡，可以對ChatBots進行編程，以將請求傳遞給人類以進行下一步。
