聊天機器人是人工智能代理,我們可以通過文本或語音界面與它們進行交互。
這些交互可以很簡單(例如,向機器人詢問天氣),也可以更複雜(例如,讓機器人為約會進行預約)。
聊天機器人是技術中最令人興奮,最需要的主題之一。
Gartner預測,到2020年,將有85%的公司擁有自己的聊天機器人。如果您想快速學習這項新興技術,請將聊天機器人放置在自己的網站上,或者通過為客戶創建聊天機器人來賺錢。
這是有關如何使用Chat Compose構建聊天機器人的實用介紹。在這裡,您將學習如何計劃,構建,測試,分析和實現您的第一個聊天機器人。
利用ChatCompose的人工智能功能,您可以設計自己的聊天機器人,而無需編寫代碼。您還將能夠在不同的渠道和消息傳遞應用程序上快速實現它。
首先,您必須在平台上註冊才能獲得帳戶並訪問任何數據。
您可以在這裡註冊 。
您會收到一封電子郵件,確認您的帳戶創建以及可以訪問聊天機器人的URL。之後,您可以登錄到您的帳戶並開始配置您的機器人。
首次登錄時,將顯示一個小型在線教程。您可以跳過它,但我們建議您仔細閱讀。
本教程將在"學習"部分中向您顯示一些資源,以便您可以了解有關如何在可用頻道上創建和安裝聊天機器人的更多信息。
在學習部分中檢查了一些文章後,請轉到ChatBots>用例。
在這裡,您可以安裝一些用於銷售或支持的通用預製聊天機器人。
您還可以檢查聊天機器人的可用行業和任務。單擊您的行業或任務以針對特定目的配置聊天機器人。
您有15個可用的行業和任務。單擊您感興趣的那個。
單擊行業後,您將能夠為您的機器人設置一些基本響應,以及基於您特定行業的一些響應。
您需要做的就是填寫預定義問題的答案,以訓練您的聊天機器人一些答案。
您還可以為聊天機器人安裝歡迎腳本。此腳本將根據他們選擇的答案或選項來捕獲潛在客戶,過濾或限定訪問者或用戶的資格。
要安裝腳本,請在您所在的行業中單擊"安裝腳本"。您將被帶到腳本編輯器。腳本編輯器將允許您編輯腳本的內容(消息,問題,選項等)。只需單擊框即可編輯消息和選項的內容。
完成腳本的編輯後,按保存。您將必須輸入腳本的名稱(或ID),然後選擇是否要使用腳本來開始對話。
如果要在任何對話開始時加載腳本,請選擇是。
如果只希望聊天機器人執行特定任務,請在聊天機器人>用例中選擇任務選項卡。
您將能夠安裝和配置用於特定任務的腳本。
您的聊天機器人首先需要的是名稱。要配置您的聊天機器人,請轉到"設置">"常規",然後編輯該機器人的默認名稱,即" Chatbot Assistant"。
您還可以將通知消息(氣泡)更改為適合您網站的個性化消息,以吸引更多點擊和與機器人的交互。
為您的通知選擇標題和簡短說明。
接下來要做的是通過更改聊天機器人的顏色和圖像來自定義樣式。轉到設置>自定義。
您可以更改並嘗試不同的樣式,直到找到最適合您的網站的樣式為止。如果您不想為您的網站構建聊天機器人,則可以跳過此步驟。
您將希望您的聊天機器人回答適合您站點主題或服務的問題,因此最好使用自己的答案配置或培訓聊天機器人。
要上傳問題和答案,請轉到數據庫>響應,您可以在其中為用戶配置文本響應或組件。
您還可以在CSV導入部分中上傳模板,這樣就不必分別配置每個問題和答案。
下一步是創建腳本。腳本將使您能夠引導對話並顯示豐富的媒體,例如視頻,圖像,聲音,語音,預訂等。在構建腳本的組件中,您具有以下一些選項。
在這裡,您可以閱讀有關如何構建自己的腳本的會話腳本教程 。
您可以將腳本分配為"初始組件",或作為對特定查詢的響應。
有關如何向機器人添加調度的更多詳細信息,請閱讀本指南。
對於實時聊天安裝,請閱讀將實時聊天添加到ChatCompose 。
默認情況下,系統發送一條短消息並等待來自用戶(" inputuser")的問題。
如果要將聊天機器人配置為捕獲潛在客戶的潛在客戶或數據,則可以分配自定義組件或腳本,以防您的訪客說服您的產品或服務。
下一步,您將要測試和校準聊天機器人的答案。
導航到ChatBots>測試網址以與您的聊天機器人進行交互。您可以在此部分中預覽機器人的設計和結果。
您也可以通過單擊面板右側的圖標來測試答案。
輸入消息後,您將能夠看到該消息的分類值和其他響應選項。
校準有兩個選項,"備選方案"(藍色鏈接上的" clic",更改為"備選方案")和"覆蓋"。這樣,您可以為所進行的特定查詢重寫答案。
要在您的網站上安裝chatbot,您必須在網站或CMS中插入一些代碼行,例如Wordpress,Drupal或Joomla。
您也可以將其安裝在其他系統上,具體取決於您具有修改站點模板或模板的能力。
您可以在"安裝">" Web"中看到要粘貼的代碼。
將代碼粘貼在<head> </ head>標記之間,以實現更好的加載。
最簡單的方法是在"安裝"部分中下載插件,然後將其安裝在您的Wordpress管理面板上。