人們通常會計劃自己的聊天機器人要做什麼或說什麼，然後像驕傲的媽媽一樣將其聊天機器人部署到全世界。
但隨後用戶會有不同的計劃。用戶有自己想問的問題，也想有正確答案，因此，您要做的最好的事情就是了解聊天機器人最常見的問題。
不管您分配給聊天機器人的用例如何，幾乎所有用戶都會遇到一些基本問題，因此應根據他們來準備您的機器人。
這裡有一些例子。
用戶想知道聊天機器人的歷史，它是誰以及來自何處。從一開始就必須確定用戶正在與功能有限的聊天機器人通話，這樣才能建立正確的期望。
這也是識別您作為公司所做的工作的機會。
讓聊天機器人在一開始就顯示出來，說出自己是誰，以及公司是什麼。一個好的機器人必須誠實和坦率。
而且，當您不了解某些內容時，聊天機器人必須有計劃的響應，以指示您的功能和可以回答的內容。
聊天機器人應告知用戶它的作用以及為什麼要在那里為他們服務。
同樣的答案應該有一些變化。如果沒有變化，請在機器人開始之前設置對話的目標。
這個簡單而無害的問題觸及了聊天機器人的存在性。
您的聊天機器人的名字是什麼？您的聊天機器人是誰？你甚至有名字嗎？ chabot必須準備好回答所有這些問題，這不僅是因為用戶要提出問題，而且因為這是您作為公司必須在內部解決的問題。
擁有最佳聊天機器人的公司開會，以繪製其聊天機器人的品牌，個性，語調，名稱和演示文稿。因此，為您的聊天機器人想到一個名字並不瘋狂。
這是將向您的聊天機器人詢問的最常見問題之一，不需要特定的答案。是時候發揮創造力了，讓品牌個性不斷發展。
如果您的品牌允許這樣做，那麼有趣，用戶會喜歡這種方式，他們喜歡在這類非信息性問題中獲得非常規的答案。
這是任何商店中"常見問題"部分的核心。
購買，付款，訂單處理，退款，取消，查詢，個性化，憑證，推薦書，隱私：所有這些要點都在這裡解決。
但是，這是一個可以有多種變體的問題，兩個問題可以具有相同的答案。
例如，付款選項會收到許多變化很多的查詢。願意通過信用卡交易在線付款的客戶在共享數據時應該感到安全。
聊天機器人必須回答貴公司用於保護客戶利益和身份的安全措施。
檢查常見問題，這樣，您還可以發現您的聊天機器人應該遇到的問題。獨白不應該是單向的，您的用戶需要進行雙向動態對話，甚至對話樹。
最後，請記住，對於大多數觀眾來說，您的聊天機器人可能是他們與之互動的第一個。 Ubisend進行的一項研究表明，75％的消費者尚未與聊天機器人說話。
例如，如果您是在線商店，則提供什麼。要開始使用聊天機器人，建議僅使用一些產品類別，但是重要的是將整個產品集映射到該機器人。
這可能涉及很多工作，但是如果聊天機器人的目的是提高銷售轉化率並幫助吸引客戶，則應該做到這一點。
您網站的工作方式及其提供的內容將代表您的會話集中的大多數問題。您在此處進行的工作越多，您的聊天機器人響應庫就越完整。
重要的是要告知您的客戶來自哪個國家或地區。特別是在實物產品的銷售和運輸方面。
例如，貝寶（Paypal）列出了不提供服務的國家/地區。如果您使用貝寶（Paypal）處理付款和集成，則付款處理者將拒絕在這些市場中發行的卡。
確保您的聊天機器人從一開始就告訴您的客戶您服務的區域。
Chatbot還可以幫助您的客戶更好地了解您的故事。讓機器人在旁聊中講一個有趣的故事。
您會驚訝地知道，聊天機器人有多少次收到與公司無關的政治或娛樂性質的問題。
您是否喜歡[引起當前爭議的任何名人]？您可能確實沒有準備好一些重複出現的問題。
您如何處理這些問題？建議您不要理會這些問題，除非這在某種程度上與您的品牌有關。
例如，通過創建一個搖滾音樂聊天機器人，您可能想要獲得"您喜歡涅磐嗎？"的答案。
除此之外，請回答無法解決的問題。您的聊天機器人不應該對所有事物都有意見，而應對您的品牌有什麼看法。
現在您有一些用戶會問各種用例的所有語言聊天機器人的一些最常見問題。
設計聊天機器人時，請考慮它們，以創建功能強大，強大而有效的界面。您的客戶將感謝您，您會發現您對聊天機器人的投資將產生更好的結果。
