聊天機器人是信息技術中的許多巨大希望之一。他們被認為是一個新的界面，旨在通過讓用戶簡單地通過聊天與服務交互來替換或補充應用程序或對網站的訪問。
這些計算機程序通常稱為"機器人"，能夠處理自然語言，並提供用戶問題的答案。
但是，這些答案並不總是以文本的形式出現，而是有時構成具體的動作，例如在用戶要求時顯示視頻，顯示照片，進行購買，安排約會等等。
因此，某些行業，尤其是零售，客戶服務部門，甚至銀行都在採用該技術，從而使其用戶可以像與他人聊天時一樣輕鬆地使用其係統。訂購或要求。
正是這種技術所取得的進步，像Facebook這樣的公司已經推出了API，這些API允許品牌調整併使用Messenger中的機器人與客戶進行交流。但是在另一個領域，聊天機器人可能具有巨大的潛力，那就是教育。
幾十年來，我已經知道在同一個教室中，每個學生都有不同的學習需求和興趣。因此，每個人都可以使用專業導師的幫助。
不幸的是，即使在世界上最昂貴的大學中也無法使用這種服務。
解決此問題的最實用，最具成本效益的替代方法是什麼？
用於教育的聊天機器人。
在大多數情況下，聊天機器人可用於進行基礎講座。目的是聊天機器人可以充當虛擬顧問，並且在此過程中它們可以適應學生的能力。換句話說，他們適應了他們的學習節奏。
另一方面，新的提案希望聊天機器人充當垂直導師，並希望他們與每個學生進行對話。因此，他們可以與他們會面並知道他們需要幫助哪些主題。
聊天機器人的最重要功能在於其識別用戶意圖的能力。聊天機器人從該標識中提取請求中的相關數據。但是，如果您無法理解用戶的請求，則將無法給出正確的答案。
一旦確定了意圖，聊天機器人就必須對用戶的請求提供最適當的響應，可以是：
在公司或其他領域使用聊天機器人的主要優點是：
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各個級別的學生越來越普遍地使用某種消息傳遞服務來相互交流，有時還與他們的老師交流。
這些是Google課堂和其他班級管理系統等平台中的標準功能，並且允許進行交流，其目的是從根本上提出問題並獲取答案，以幫助課堂外的學習過程。
同樣，越來越多的MOOC和其他在線課程正在整合對論壇和通訊系統的訪問，從而可以與老師和其他同事進行諮詢和討論問題。
根據不同的研究，就所研究的內容進行批判性討論的可能性使他們可以建立更好的理解，從而有利於學習過程。
使用聊天機器人，可以大規模複製此過程，從而生成渠道，使學生可以與"專家"討論任何主題，提出問題並得出結論，以增進他們對不同主題的理解。
這是比爾·蓋茨（Bill Gates）的觀點，他最近接受了The Verge的採訪，在其中他解釋了這些系統在個性化教育時可以具有的優勢並獲得更好的結果。
根據Microsoft的創始人的說法，他的學習技巧始終是尋找比他對某些主題了解更多的人，並向他們提出有關這些問題的疑問，以尋找答案或證實他的觀點。
他解釋說，借助聊天機器人，所有人都可以使用這種整合知識的方式。在他看來，他們可以成為各個主題的虛擬專家，並成為各個級別學生的指導者和學習夥伴，幫助他們以自己的步調理解和發展每個主題，詢問必要的條件，並產生積極的交流空間，讓學生分享更多的知識。
這些是聊天機器人可以在虛擬教育領域中提供的一些創新：
它可以檢測學生的情緒狀態，當聊天機器人識別出該情緒狀態時，可以通過語言適應甚至是開玩笑來改變反應。
根據學生的需求和特定要求，提供個性化的學習方法，以適應學生的節奏。在發送信息或解決與課程有關的查詢時，這提供了更直接的方向。
由於聊天機器人可以為學生常見的問題提供預先設計好的即時答案，因此它可以減少教師在組織和執行任務上的時間。
節省下來的時間可以投資於該課程的研究或項目，以及團體的監督和激勵。
在審查學生的評估和進度時，可以有效地存儲和分析數據。由於使用了人工智能，它可以幫助學生有效且方便地根據自己的目標安排時間並分配任務。
改善受教育的機會。自動學習工具的方向是形成和互動，不考慮資源，學生的語言或位置。可以認為它類似於"學習民主化"。
