越來越多的語音控制設備，例如Apple HomePod，Google Home和Amazon Echo。這是因為語音界面改善了用戶體驗，實際上，comScore（一家市場研究公司）認為，語音語音將在2020年之前完成所有搜索的50％。
微軟，谷歌，亞馬遜，蘋果和Facebook這五家最大的科技公司已經開發（或正在開發）具有語音功能的AI助手。
無論我們是在談論用於Web應用程序的VUI（語音用戶界面）還是在智能家居揚聲器中，語音交互在當今的技術中都變得越來越普遍，尤其是因為許多人在屏幕前呆了多個小時會感到疲勞。
因此，讓我們看看如何設計語音用戶界面以及解剖語音命令應具有的功能。
如果您在網上閱讀家庭揚聲器的評論，您會發現有些人與其揚聲器形成了緊密的聯繫，其看起來更像是寵物而不是產品。
當然，您的程序仍無法完全滿足所有客戶的期望，但是您可以遵循一些準則作為起點。
圖形用戶界面向用戶顯示他們可以做的所有事情。語音界面無法向用戶顯示可能的選項，而新用戶的期望基於他們在人類對話中的體驗。
因此，他們可以從要求對系統無意義或不可能的事情開始。解決方案是提供用戶交互選項。
例如，語音界面可以說"我可以幫助您購買"或"我可以為您提供有關產品的信息"之類的內容。
無論如何，還應向用戶提供一種輕鬆使用功能的方法，其中包括"退出"作為其選項之一。
在圖形界面中，用戶可以看到他們所在的部分，而在語音用戶界面中，用戶必須知道他們正在使用什麼功能。
用戶可能會很快對自己在對話中的位置感到困惑，或者會錯誤地激活功能，因此，在沒有聽覺指導的情況下，他們需要更多細節。
界面必須用完整的詞組回答有關產品的問題，例如"品牌X和型號X的汽車價格為20,000美元，並保證2年。"
這使用戶可以知道他們正在使用什麼功能以及說話者在說什麼。
人們說話時，常常不表達自己的全部意圖，因為他們經常使用lang語，鬆餅，縮寫詞等。
在人類之間，我們彼此理解，但是語音界面需要人類正確表達自己的才能理解自己的意圖。
此外，關於其意圖的信息越多，句子中的用戶就越好。
用戶可以問："請給我有關可用車的信息，X型號的價格"並立即獲得他們想要的信息，而不是先說："我要有關可用車的信息"，然後再詢問型號。 。
用戶可能沒有意識到這種操作方式，因此您應該使用盡可能多的交互示例。
當用戶瀏覽視覺內容或列表時，他們可以返回被忽略或忘記的信息。
言語內容並非如此。對於口頭內容，應使句子簡短。
建議將三個以上的不同選項用於交互。
使用某種形式的簡單反饋，以便用戶知道系統正在監聽。
您應該使用一些視覺信息，以便用戶知道語音用戶界面正在收聽，用戶可以立即看到他在說什麼被錄製（類似於當我們與其他人交談並且通過非語言交流時，您可以看到他們正在收聽） ）。
在創建對話流程之前，設計人員必須首先了解語音命令的結構。用戶的語音命令由三個關鍵因素組成：意圖，聲明和空間。讓我們分析以下請求："播放輕鬆的音樂以入睡"。
意圖代表了用戶語音命令的更廣泛的目標。在示例請求中，意圖很明確，用戶想听音樂。
用戶如何制定命令，即語句。在所使用的示例中，我們知道用戶希望通過"播放"一詞來播放輕鬆的音樂，但這並不是唯一的表達方式。用戶也可以說"我想听音樂"。
對話設計者必須考慮到表達的所有變化。
有時，僅憑意圖是不夠的，並且需要更多的用戶信息來滿足請求。
這稱為"上下文"，並且在視覺界面中，這些可能是可選的，也可能是完成應用程序所必需的。
在這種情況下，單詞"放鬆"可以使用上下文"播放音樂"來了解您正在請求播放輕鬆的音樂。
要設計出色的語音用戶界面，您必須找到一種優雅的方式來為用戶提供相關信息，而又不會讓他們感到不知所措。
語音用戶交互在某些方面可能比視覺系統帶來更多挑戰，但是，毫無疑問，這種交互方式將越來越多地被使用。
