聊天机器人是人工智能代理,我们可以通过文本或语音界面与它们进行交互。
这些交互可以很简单(例如,向机器人询问天气),也可以更复杂(例如,让机器人为约会进行预约)。
聊天机器人是技术中最令人兴奋,最需要的主题之一。
Gartner预测,到2020年,将有85%的公司拥有自己的聊天机器人。如果您想快速学习这项新兴技术,请将聊天机器人放置在自己的网站上,或者通过为客户创建聊天机器人来赚钱。
这是有关如何使用Chat Compose构建聊天机器人的实用介绍。在这里,您将学习如何计划,构建,测试,分析和实现您的第一个聊天机器人。
利用ChatCompose的人工智能功能,您可以设计自己的聊天机器人,而无需编写代码。您还将能够在不同的渠道和消息传递应用程序上快速实现它。
首先,您必须在平台上注册才能获得帐户并访问任何数据。
您可以在这里注册 。
您会收到一封电子邮件,确认您的帐户创建以及可以访问聊天机器人的URL。之后,您可以登录到您的帐户并开始配置您的机器人。
首次登录时,将显示一个小型在线教程。您可以跳过它,但我们建议您仔细阅读。
本教程将在"学习"部分中向您显示一些资源,以便您可以了解有关如何在可用频道上创建和安装聊天机器人的更多信息。
在学习部分中检查了一些文章后,请转到ChatBots>用例。
在这里,您可以安装一些用于销售或支持的通用预制聊天机器人。
您还可以检查聊天机器人的可用行业和任务。单击您的行业或任务以针对特定目的配置聊天机器人。
您有15个可用的行业和任务。单击您感兴趣的那个。
单击行业后,您将能够为您的机器人设置一些基本响应,以及基于您特定行业的一些响应。
您需要做的就是填写预定义问题的答案,以训练您的聊天机器人一些答案。
您还可以为聊天机器人安装欢迎脚本。此脚本将根据他们选择的答案或选项来捕获潜在客户,过滤或限定访问者或用户的资格。
要安装脚本,请在您所在的行业中单击"安装脚本"。您将被带到脚本编辑器。脚本编辑器将允许您编辑脚本的内容(消息,问题,选项等)。只需单击框即可编辑消息和选项的内容。
完成脚本的编辑后,按保存。您将必须输入脚本的名称(或ID),然后选择是否要使用脚本来开始对话。
如果要在任何对话开始时加载脚本,请选择是。
如果只希望聊天机器人执行特定任务,请在聊天机器人>用例中选择任务选项卡。
您将能够安装和配置用于特定任务的脚本。
您的聊天机器人首先需要的是名称。要配置您的聊天机器人,请转到"设置">"常规",然后编辑该机器人的默认名称,即" Chatbot Assistant"。
您还可以将通知消息(气泡)更改为适合您网站的个性化消息,以吸引更多点击和与机器人的交互。
为您的通知选择标题和简短说明。
接下来要做的是通过更改聊天机器人的颜色和图像来自定义样式。转到设置>自定义。
您可以更改并尝试不同的样式,直到找到最适合您的网站的样式为止。如果您不想为您的网站构建聊天机器人,则可以跳过此步骤。
您将希望您的聊天机器人回答适合您站点主题或服务的问题,因此最好使用自己的答案配置或培训聊天机器人。
要上传问题和答案,请转到数据库>响应,您可以在其中为用户配置文本响应或组件。
您还可以在CSV导入部分中上传模板,这样就不必分别配置每个问题和答案。
下一步是创建脚本。脚本将使您能够引导对话并显示丰富的媒体,例如视频,图像,声音,语音,预订等。在构建脚本的组件中,您具有以下一些选项。
在这里,您可以阅读有关如何构建自己的脚本的会话脚本教程 。
您可以将脚本分配为"初始组件",或作为对特定查询的响应。
有关如何向机器人添加调度的更多详细信息,请阅读本指南。
对于实时聊天安装,请阅读将实时聊天添加到ChatCompose 。
默认情况下,系统发送一条短消息并等待来自用户(" inputuser")的问题。
如果要将聊天机器人配置为捕获潜在客户的潜在客户或数据,则可以分配自定义组件或脚本,以防您的访客说服您的产品或服务。
下一步,您将要测试和校准聊天机器人的答案。
导航到ChatBots>测试网址以与您的聊天机器人进行交互。您可以在此部分中预览机器人的设计和结果。
您也可以通过单击面板右侧的图标来测试答案。
输入消息后,您将能够看到该消息的分类值和其他响应选项。
校准有两个选项,"备选方案"(蓝色链接上的" clic",更改为"备选方案")和"覆盖"。这样,您可以为所进行的特定查询重写答案。
要在您的网站上安装chatbot,您必须在网站或CMS中插入一些代码行,例如Wordpress,Drupal或Joomla。
您也可以将其安装在其他系统上,具体取决于您具有修改站点模板或模板的能力。
您可以在"安装">" Web"中看到要粘贴的代码。
将代码粘贴在<head> </ head>标记之间,以实现更好的加载。
最简单的方法是在"安装"部分中下载插件,然后将其安装在您的Wordpress管理面板上。