De acordo com relatório da consultoria PwC, a aplicação de bots e inteligência artificial no setor financeiro vai evoluir nos próximos anos, à semelhança da chegada dos ATMs. A maioria das empresas começou a incorporar chatbots para se comunicar com seus clientes online, oferecendo atendimento ao cliente 24 horas por dia, fornecendo-lhes soluções de pagamento automatizadas.
Chatbots para sites, redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas que interagem com o usuário por meio de texto e phonebots são algumas das soluções que foram incorporadas. 87% dos bancos já possuem bot ou têm planos de incorporá-lo nos próximos anos, segundo pesquisas.
Para receber pagamentos com ChatCompose você precisará de uma conta Paypal ou Stripe . Você pode criar um chatbot para processar pedidos de produtos ou apenas para cobrar os pagamentos devidos de seus usuários.
ChatCompose permite instalar scripts de conversação em seus chatbots com o uso de componentes. Você pode escolher componentes no menu à direita para adicioná-los a uma conversa. Mais informações em Como criar scripts de conversação .
Você pode incluir o Componente de pagamento em sua conversa para criar uma fatura para seus usuários. Você pode selecionar para cobrá-los com PayPal ou Stripe.
Para configurar o componente insira o valor, a moeda e a chave do comerciante. Você também pode optar por aguardar o pagamento antes de continuar a conversa ou não.
Para obter mais informações, leia os guias de pagamento Stripe e Paypal .
Por exemplo, você pode iniciar uma conversa com "Para comprar nosso produto X, precisamos primeiro processar seu pagamento". Então você espera o pagamento e continua a conversa obtendo o endereço de entrega ou o e-mail.
Você também pode simplesmente iniciar a conversa com "Você tem um pagamento pendente conosco" e redirecioná-los para o pagamento.
Para receber pagamentos, o chatbot da web mostrará um botão de pagamento. Assim que o pagamento for processado, o chatbot continuará ou interromperá a conversa, dependendo da configuração ou do componente.
Para aplicativos de mensagens como WhatsApp , Telegram e Facebook, o chatbot fornecerá ao usuário um link. Assim que o usuário acessar o link e pagar, o chatbot será notificado sobre o pagamento e continuará com a conversa.
Você também pode receber pagamentos por telefone configurando o Componente de pagamento por telefone. Uma conta Stripe e um phonebot são necessários para processar o pagamento. Mais informações aqui .
