Vores VoiceBots er stemmebaserede grænseflader, der kan bruge det naturlige sprog til at tale med dine brugere. Virtuelle stemmeagenter er automatiserede systemer, der imødekommer kundens behov uden indgriben fra et menneske. Interaktion med vores voicebots kan finde sted gennem flere kanaler, f.eks. Web, desktop og via et API.
Du kan oprette og installere en voicebot til at planlægge møder, generere kundeemner og kvalificere klienter, gennemføre undersøgelser og besvare supportspørgsmål, blandt andre brugssager.
For at tale med chatbotten skal du trykke på mikrofonikonet, tale og derefter sende meddelelsen.
Ud over alt diskuteret ovenfor giver automatiserede systemer alsidighed i kundeservice, der oversættes til:
- Tilgængelighed 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- De giver øjeblikkelig og præcis information -
- Reduktion af kundens ventetid
- Filtrering og omdirigering af potentielle kunder
