WordPress er et content management system (CMS), der giver dig mulighed for at oprette en blog eller en anden type websted.
Med næsten 10 års eksistens og mere end tusind temaer (skabeloner) tilgængelige på den officielle hjemmeside er det ikke kun et simpelt og intuitivt system at oprette en personlig blog, men giver dig også mulighed for at oprette alle slags mere komplekse websteder.
WordPress er et ideelt system til et websted, der opdateres regelmæssigt. Hvis indhold skrives ofte, når nogen går ind på webstedet, kan de finde alt dette indhold i kronologisk rækkefølge (det seneste første og sidste det ældste).
Med en chatbot på Wordpress er det muligt at automatisere de fleste af de ofte stillede spørgsmål og besvare kundens forespørgsler om dit produkt eller din service med det samme. Du kan også hente kontaktoplysninger fra potentielle kunder, planlægge aftaler og andre salgs- og supportopgaver.
En ChatCompose chatbot installeres let på ethvert Wordpress-sted, du skal bare registrere og downloade pluginet og derefter uploade det i Plugins> Tilføj nyt> Upload plugin. Du skal også bruge en identifikator fra din ChatCompose-konto for at aktivere din Chatbot. Du kan få en gratis prøveperiode her .
Trin til installation:
Chatbots tjener to grundlæggende formål: forbedre kundeservice og automatisere forretningsprocesser. Funktionerne fra disse virtuelle assistenter er meget nyttige, især i detail- og handelssektoren, da deres teknologi er i stand til at tilbyde øjeblikkelige svar og simulere interaktioner som om det var en person.
Ønsker du at reducere driftsomkostningerne uden at gå på kompromis med dine kunders tilfredshed? Chatbots kan besvare kundehenvendelser når som helst på dagen eller natten, 365 dage om året.
De kan også løse et stort antal forespørgsler, især dem, der har tendens til at være gentagne, hvilket sparer dit team tid og penge.
Det er ikke, at chatbots er kommet ind i vores liv for at erstatte menneskeligt arbejde, de er her for at gøre arbejdet meget lettere, smidigt og effektivt.
Umiddelbarhed, personalisering og relevans er de mest fremtrædende tendenser inden for e-handel, og kunderne kræver det. Vi er vant til at få svar med det samme med et enkelt klik, især når vi taler om e-handelsbranchen.
Efterhånden som ventetiden øges for en kunde, multipliceres chancerne for at miste den til konkurrencen. Svar og leveringstider er altid afgørende faktorer, når du vælger, hvilken onlinebutik du vil købe hos. Der er ikke noget spørgsmål om den værdi, som inkorporering af chatbot-tjenester i kundesupport bringer.
Typisk har mange af dine kunder lignende spørgsmål. Selvom svarene på mange af disse spørgsmål kan vises i FAQ-sektionen på dit websted, bruger mange kunder ikke tid på at søge efter svaret. Dette gør chatbots til en meget bekvem måde at automatisere personlige svar på alle disse ofte stillede kundespørgsmål.
Millennials er utvivlsomt en af de største og mest aktive demografiske grupper i online shoppingbranchen, og de foretrækker at kommunikere frem for messaging-apps. Chatbots tilbyder denne bekvemmelighed ved at give forbrugerne en øjeblikkelig kommunikationskanal, mens de handler.
