برای آموزش chatbot ، سه گزینه وجود دارد.
ابتدا بیایید ببینیم که چگونه چت بابات خود را با سؤالات و پاسخ های خود آموزش دهید. برای شروع آموزش chatbot خود به بخش بانک اطلاعات> پاسخها مراجعه کنید. در این بخش می توانید پیام هایی را که می خواهید به آنها پاسخ دهید وارد کنید.
شما دو گزینه دارید:
برای پاسخ دادن به متن ، پیامی را که می خواهید chatbot شما به آن پاسخ دهد وارد کنید. به عنوان مثال: "نام شرکت شما چیست؟"
در پاسخ ، وارد "شرکت من X می شود" را وارد کنید. سپس Insert را فشار دهید.
اکنون chatbot شما برای پاسخ به نام شرکت شما آموزش خواهد دید. همچنین می تواند به انواع مختلفی از آن پیام پاسخ دهد مانند "نام جامعه شما چیست" یا "چگونه می توانم به شما شرکتی بنامم" پاسخ دهد. می توانید پاسخ های خود را با کلیک کردن بر روی دکمه میکروفون در گوشه تست کنید.
همچنین می توانید با استفاده از کلمات کلیدی ، پاسخ chatbot به سؤالات گسترده تری داشته باشید. به عنوان مثال می توانید "قیمت" و پاسخ "شما می توانید قیمت را در .... ببینید" را وارد کنید.
قبل از درج ، گزینه "عبارت" را به "word" تغییر دهید.
به این ترتیب هر بار که شخصی در پیام خود کلمه "قیمت" را وارد می کند ، "شما می توانید قیمت ها را در .... ببینید" دریافت می کند. به عنوان مثال: "چه قیمت است" "من قیمت به مدیر" و یا "من می خواهم به دانستن قیمت".
برای استفاده از بیش از یک کلمه کلیدی برای پاسخ با استفاده از کاما ، مثلاً: "قیمت ، برنامه ، نرخ". chatbot به تمام آن کلمات با همان جواب پاسخ خواهد داد.
استفاده از کلمات به جای عبارات یک تاکتیک خوب برای گسترش تعداد سؤالات برای پاسخ دادن است.
پاسخ ها با مؤلفه ها همانند پاسخ با متن کار می کند. تنها تفاوت این است که جواب به جای متن بودن ، جزء یا فیلمنامه خواهد بود.
به عنوان مثال ، می توانید یک اسکریپت مکالمه ایجاد کنید که داده کاربر را ذخیره می کند. (نامه ، تلفن ، و غیره).
سپس با وارد کردن پیام فعال کننده ، "می خواهم با شما تماس بگیرم" و به عنوان یک جزء ، اسکریپتی را که ایجاد کرده اید برای ذخیره داده های کاربر وارد کنید.
برای وارد کردن چندین پیام بر روی کلیک کنید آیکون. شما می توانید پیام های مشابه را برای پاسخ های خاص وارد کرده و در آموزش چت روم خود صرفه جویی کنید.
برای ویرایش پاسخ ، روی پیام یا پاسخ موجود در جدول کلیک کنید و پاسخ جدید خود را وارد کنید.
در بخش مکالمات پیام هایی را که ربات شما دریافت می کند نشان می دهد. شما قادر خواهید بود مواردی را که با موفقیت به آنها پاسخ داده اید ، مشاهده کنید و پیامهایی که نتوانسته اید پاسخ دهید.
سؤالاتی را وارد کنید که ربات شما نتوانسته است برای بهبود مداوم آموزش ربات شما پاسخ دهد.
سوابق برای پیروی از قوانین حفظ حریم خصوصی دارای ویژگی ناشناس ماندن IP هستند.
پیشنهادات مربوط به جفت های پیام در بخش DataBase> Suggestions ظاهر می شوند.
روی یک پیشنهاد کلیک کنید و پاسخی برای آن اضافه کنید. اگر این پیشنهاد برای chatbot شما مطابقت ندارد ، می توانید با فشار دادن دکمه "نادیده گرفتن" آن را نادیده بگیرید.
شما می توانید chatbot خود را با وارد کردن پاسخ به سوالات ایجاد شده آموزش دهید. برای آن ، به Subjects بروید.
در آنجا می توانید مباحث مختلف مکالمه را پیدا کنید.
برای ادامه روی یکی از آنها کلیک کنید
در این بخش فقط باید به پیام هایی که قبلاً برای chatbot تعریف شده اند پاسخ دهید. ذخیره کنید تا تمام شود
chatbot شما آموزش خواهد گرفت تا به برخی از متداول ترین سؤالات درمورد موضوعات خاص پاسخ دهید.
شما می توانید جفت سوالات و پاسخ ها را در بخش بانک اطلاعات> وارد کردن CSV وارد کنید.
در این بخش می توانید پرونده CSV را بارگذاری کنید ، سپس ستون سوال و پاسخ را انتخاب کرده و ادامه دهید. داده های پرونده شما در chatbot شما بارگذاری می شود. لطفاً از قالب های 50 ردیف به طور همزمان استفاده کنید.
