कंसल्टिंग फर्म पीडब्ल्यूसी की एक रिपोर्ट के मुताबिक, वित्तीय क्षेत्र में बॉट्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के आवेदन आने वाले वर्षों में एटीएम के आगमन के समान ही विकसित होंगे। अधिकांश व्यवसायों ने अपने ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत करने के लिए चैटबॉट को शामिल करना शुरू कर दिया है, जो उन्हें स्वचालित भुगतान समाधान प्रदान करके 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं।
वेबसाइट, सोशल नेटवर्क और इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन के लिए चैटबॉट, जो टेक्स्ट के माध्यम से एक फोनबॉट के माध्यम से उपयोगकर्ता के साथ बातचीत करते हैं, कुछ समाधान हैं जिन्हें शामिल किया गया है। सर्वेक्षणों के अनुसार, 87% बैंकों के पास पहले से ही एक बॉट है या आने वाले वर्षों में इसे शामिल करने की योजना है।
ChatCompose साथ भुगतान एकत्र करने के लिए आपको एक Paypal या Stripe अकाउंट की आवश्यकता होगी। आप उत्पाद आदेशों को संसाधित करने के लिए या अपने उपयोगकर्ताओं से उचित भुगतान एकत्र करने के लिए एक चैटबॉट बना सकते हैं।
ChatCompose आपको घटकों के उपयोग से बातचीत स्क्रिप्ट को ChatCompose स्थापित करने देता है। आप उन्हें वार्तालाप में जोड़ने के लिए सही मेनू में घटक चुन सकते हैं। बातचीत स्क्रिप्ट बनाने के बारे में अधिक जानकारी।
आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए चालान बनाने के लिए अपनी बातचीत में भुगतान घटक को शामिल कर सकते हैं। आप उन्हें पेपाल या स्ट्राइप के साथ चार्ज करना चुन सकते हैं।
घटक को कॉन्फ़िगर करने के लिए राशि, मुद्रा और व्यापारी कुंजी दर्ज करें। बातचीत जारी रखने या न करने से पहले आप भुगतान की प्रतीक्षा करना चुन सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए Stripe , और पेपैल भुगतान गाइड पढ़ें।
उदाहरण के लिए आप "हमारे उत्पाद X को खरीदने के लिए हमें आपके भुगतान को संसाधित करने की आवश्यकता है" के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं। फिर आप भुगतान की प्रतीक्षा करते हैं और आप शिपिंग एड्रेस या उनका ईमेल प्राप्त करके बातचीत जारी रखते हैं।
आप केवल "आप हमारे साथ बकाया भुगतान" के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं और उन्हें भुगतान पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।
भुगतान एकत्र करने के लिए, वेब चैटबोट उन्हें भुगतान बटन दिखाएगा। एक बार भुगतान संसाधित हो जाने पर चैटबॉट कॉन्फ़िगरेशन या घटक के आधार पर बातचीत जारी रखेगा या बंद कर देगा।
WhatsApp , Telegram और फेसबुक जैसे मैसेजिंग ऐप के लिए, चैटबॉट उपयोगकर्ता को एक लिंक प्रदान करेगा। एक बार जब उपयोगकर्ता लिंक पर जाकर भुगतान करता है, तो चैटबॉट को भुगतान के बारे में सूचित किया जाएगा और बातचीत जारी रहेगी।
फ़ोन पे कंपोनेंट को कॉन्फ़िगर करके आप फ़ोन द्वारा भुगतान भी एकत्र कर सकते हैं। भुगतान को संसाधित करने के लिए स्ट्राइप खाता और फोनबॉट की आवश्यकता होती है। अधिक जानकारी यहाँ ।
