A marketingkommunikáció minden cég alapvető része. Az összes üzenet és média, amelyet a piacával való kommunikációhoz használ, hatással lesz márkájára és értékesítésére. A chatbotok segíthetnek üzenetének eljuttatásában, szervezett kommunikációs stratégia fenntartásában és költségvetésének maximalizálásában, miközben a kommunikációs csatornák széles skáláját lefedik.
A ChatCompose segít marketing chatbotok felépítésében, beszélgetések tervezésében és üzeneteinek telefonokon, webhelyeken és üzenetküldő alkalmazásokban történő telepítésében.
Tájékoztassa, győzze meg és emlékeztesse potenciális vásárlóit termékére vagy szolgáltatásaira chatbotjával. Tervezze meg és teljesen irányítsa marketingüzenetét, majd továbbítsa azt egyre több kommunikációs csatornán keresztül.
Ha valaki elkezd üzenetet küldeni a chatbotjának, promóciós és tájékoztató üzeneteket küldhet neki, hogy rávegye a vásárlásra vagy a regisztrációra. Ez hatékony eszköz lehet a digitális marketingstratégiában, mivel a chatbotok a legtöbb üzenetküldő alkalmazásban, telefonszámokban, webhelyeken és még e-mailekben is telepíthetők.
Fejlessze és jelentse be márkáját, és ösztönözze a fogyasztókat arra, hogy meghatározott módon cselekedjenek a beszélgetési szkriptekkel.
Hozzon létre és kommunikáljon olyan üzenetet, amely egyértelműen megalapozza márkáját a versenytársakkal szemben, és ráveszi az ügyfeleket a vásárlásra.
Szabja személyre csevegőbotját márkájához és arculatához. Ez megkülönbözteti az Ön termékét a többitől, mivel egyértelműen kiemeli, hogy mitől különbözik az Ön ajánlata, és mitől kívánatosabb.
Azonosítsa a potenciális ügyfelek igényeit kérdések feltevésével és a válasz értékelésével. Fedezze fel a felhasználók preferenciáit és igényeit, hogy megtudja, az Ön terméke és márkája illik-e hozzájuk.
Szegmentálja a közönséget válaszaik és választásaik alapján, hogy személyre szabhassa az üzenetet, amely jobb eredményeket hozhat. Alakítsa ajánlatát és kommunikációját az egyes szegmensekhez, sőt az egyes ügyfelekhez is.
A chatbotok számos funkcióval támogathatják marketingtevékenységét, hogy szélesebb közönséget érjenek el. Ezek a funkciók vállalatonként eltérőek, de összefoglalva segítenek optimalizálni az erőforrásokat és felgyorsítani más fontos tevékenységeket, például az értékesítést. Ők tudnak:
Rövidítse le az értékesítési ciklust
Az értékesítési ciklus lerövidítése azt jelenti, hogy segíti az értékesítési csapatot a potenciális vásárló azonosításában, bevonásával és szállításában. Az ügyfél útjának megértése és testreszabása döntő betekintést nyerhet, és lerövidítheti az értékesítési ciklust.
Takarítson meg időt és pénzt
A chatbotoknak köszönhetően vállalkozása növelheti az automatizálás szintjét, így költséget és időt takaríthat meg, és lehetővé teszi az emberi csapatok számára, hogy fontosabb feladatokra összpontosítsanak, például az ügyfelek személyre szabott figyelemre vagy új stratégiák kialakítására. Egy chatbot több ügyfelet tud kiszolgálni kevesebb erőforrással és erőfeszítéssel, egyidejűleg, a nap 24 órájában, a hét 7 napján.
Szegmentáció
A chatbotok szegmentálhatják a közönséget azáltal, hogy a beszélgetést különböző célok felé irányítják. Például egy vásárlás iránt már érdeklődő személy a fizetőoldalra irányítható át ahelyett, hogy több promóciós tartalmat kapna.
Adatokat gyűjt elemzéshez
A chatbottal gyűjtött adatok betekintést nyújthatnak a közönség igényeibe és preferenciáiba. Ezt az információt ezután felhasználhatja üzeneteinek és stratégiájának adaptálására az értékesítési és kommunikációs eredmények javítása érdekében.
