A beszedések és tartozások automatizálása lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy olyan rendszerekre összpontosítsanak, amelyek gyakori emberi beavatkozást és odafigyelést igényelnek. Emellett nagyobb valószínűsége van a kifizetések beérkezésének, mivel az összes tartozást a rendszeren keresztül kezelik, biztosítva, hogy minden tartozást kezeljenek és optimálisan irányítsanak.
Vannak azonban olyan folyamatok a gyűjtési ciklusban, amelyeknek az automatizálásánál nagyobb hasznuk van, mint másoknak. A szakértők azt javasolják, hogy kezdjék az egyeztetési stratégiákkal, fizetési tervekkel és telefonhívásokkal, hogy biztosítsák a hatékonyságot a folyamat többi részében.
Platformunk lehetővé teszi, hogy chatbotokat hozzon létre, és olyan telefonhívásokat kezdeményezzen, amelyek képesek hitelkártyáról fizetni. A kezdéshez regisztráljon itt .
Az automatizált adósságkezelésnek számos előnye van. Eleinte időbe telik, de ha automatizálja a feladatokat, sok hozzáadott értéket kap.
Gyors befektetési megtérülés : Egy új vállalkozás automatizálásának kisvállalkozásban való elfogadható időtartama egy -két hónap a telepítéshez, jelentős eredmények egy -két hónappal később láthatók, és a befektetés megtérül egy éven belül.
Ez pozitív megtérülést fog eredményezni a befektetéseken, kivéve, ha a pénzáram túl szűk ahhoz, hogy figyelembe vegye ezt a befektetést.
Az adósságbehajtás jobb termelékenysége : A teljes folyamat a naptárban meghatározott időpontban történik, automatikusan, hatékonyan és emberi beavatkozás nélkül.
Jobb ügyfélszolgálat : A rendszer minden ügyfelet egyformán lefed, és a gyűjtőknek és az alkalmazottaknak több szabadidejük van arra, hogy foglalkozzanak más ügyfélelmeikkel.
Időoptimalizálás : A gyűjtők által rendszeresen végzett manuális feladatok közé tartozik a jelentések áttekintése, hogy azonosítani lehessen az ügyfeleket, akiket fel kell venni, az ügyfélkapcsolatok rangsorolása, a napi teendőlisták összeállítása, a szükséges dokumentációk felkutatása és összegyűjtése.
Mindezek a manuális feladatok ismétlődő tevékenységek, és nyomást gyakorolnak a kollektorok hatékonyságára és termelékenységére. Az automatizálással mindezek az adminisztratív feladatok megszűnnek vagy egyszerűsödnek.
Következetesség : A gyűjtők adatainak tárolási módja személyenként nagyon eltérő lehet, különösen akkor, ha a gyűjtők képzése következetlen. Az automatizálás lehetővé teszi a vállalkozások számára a „legjobb gyakorlatok" megközelítésének megvalósítását, ezáltal csökkentve számos egyéni eltérést.
Automatizálhatja a gyűjtési folyamatot chatbot vagy telefonhívás segítségével. Így az adós a nap bármely szakában kényelmetlenség nélkül fizethet. Ezenkívül a kártyás fizetés biztonságos, nem kell banki csekkel foglalkoznia, és a teljes beszedési folyamat sokkal könnyebb lesz.
Győződjön meg arról, hogy az összes használt szoftver ugyanazt a nyelvet beszéli. Egyszerűen fogalmazva, győződjön meg arról, hogy a szoftver munkafolyamata minden adatot és információt ugyanazon a helyen és azonos formátumban tárol.
Mert ha a különböző munkatársak különböző beszedési számlákat vezetnek különböző helyeken különböző szoftvercsomagok használatával, nagyon nehéz lesz gyorsan megtalálni az adott adósra vonatkozó információkat.
Használjon szűrőket a fennálló fiókok rangsorolásához abból a fiókból, amely a legnagyobb valószínűséggel fizet a kevésbé valószínű fizetési számlára. Így nem pazarol telefonhívásokat vagy e -maileket.
A munkafolyamat -automatizálás egy szabványos munkafolyamat létrehozásáról szól, amikor a gyűjtési folyamat minden lépését végre kell hajtani. A hívás vagy e -mail ütemezés használatával automatizálhatja a folyamatot annak biztosítása érdekében, hogy a tervezett munkafolyamatot betartsák.
Ez egy lehetőség azoknak, akik nagy összegű tartozást kezelnek, mert az összes folyamat egységes az automatikus telefonrendszerben. A telefonos robotok bizonyítottan növelik a beszedési hívások termelékenységét és hatékonyságát, és most egyesek szöveges üzeneteket küldhetnek az adósoknak.
A behajtási hívások kezdeményezése az egyik legidőigényesebb és frusztrálóbb eleme az adósságbehajtásnak, ezért az automatizált hívások felbecsülhetetlen értékűek a beszedők és a vállalkozások számára.
Az adósságbehajtás automatizálása számos előnnyel jár. A legfontosabb azonban az, hogy az üzleti igényeinek leginkább megfelelő munkafolyamatot modellezheti és valósíthatja meg.
