当社のVoiceBotは、自然言語を使用してユーザーと会話できる音声ベースのインターフェイスです。仮想音声エージェントは、人間の介入なしで顧客のニーズに対応する自動化されたシステムです。ボイスボットとのやり取りは、Web、デスクトップなどの複数のチャネルおよびAPIを通じて実行できます。
ボイスボットを作成およびインストールして、会議のスケジュール、見込み客の生成、クライアントの認定、調査の実施、サポート質問への回答などのユースケースを作成できます。
チャットボットと話すには、マイクアイコンを押して、話し、メッセージを送信します。
上記で説明したすべてに加えて、自動化されたシステムは、顧客サービスの汎用性を提供します。
-24時間年中無休の可用性
-瞬時に正確な情報を提供します-
-顧客の待ち時間の削減
-潜在的な顧客のろ過とリダイレクト
