WordPressは、ブログやその他の種類のWebサイトを作成できるコンテンツ管理システム（CMS）です。
公式ウェブサイトには約10年の歴史があり、1,000を超えるテーマ（テンプレート）が用意されているため、個人のブログを作成するためのシンプルで直感的なシステムであるだけでなく、あらゆる種類のより複雑なウェブサイトを作成できます。
WordPressは、定期的に更新されるWebサイトにとって理想的なシステムです。コンテンツが頻繁に書き込まれる場合、誰かがWebサイトにアクセスすると、そのすべてのコンテンツを時系列で見つけることができます（最新のものから順に）。
Wordpressのチャットボットを使用すると、よくある質問のほとんどを自動化し、製品やサービスに関する顧客の質問にすぐに答えることができます。また、潜在的な顧客からの連絡先情報を取得し、予定やその他の販売およびサポートタスクをスケジュールすることもできます。
ChatComposeチャットボットはWordpressサイトに簡単にインストールできます。プラグインを登録してダウンロードし、[プラグイン]> [新規追加]> [プラグインのアップロード]にアップロードするだけです。チャットボットをアクティブ化するには、ChatComposeアカウントの識別子も必要です。ここで無料トライアルを入手できます。
インストールの手順：
チャットボットは、カスタマーサービスの向上とビジネスプロセスの自動化という2つの基本的な目的を果たします。これらの仮想アシスタントが提供する機能は、特に小売および商取引の分野で非常に役立ちます。そのテクノロジーは、人間であるかのように即座に応答し、対話をシミュレートできるためです。
顧客の満足度を損なうことなく運用コストを削減したいですか？チャットボットは、1年365日、昼夜を問わずいつでも顧客からの問い合わせに答えることができます。
また、多数のクエリ、特に反復する傾向のあるクエリを解決できるため、チームの時間と費用を節約できます。
チャットボットが人間の仕事に取って代わるために私たちの生活に登場したのではなく、チャットボットは仕事をはるかに簡単、機敏、効率的にするためにここにあります。
即時性、パーソナライズ、および関連性は、eコマースの最も顕著な傾向であり、顧客はそれを要求しています。特にeコマース業界について話すとき、私たちはワンクリックで答えがすぐに届くようにすることに慣れています。
顧客の待ち時間が長くなると、競合他社に負ける可能性が高まります。どのオンラインストアから購入するかを選択するときは、応答時間と納期が常に決定的な要因になります。チャットボットサービスをカスタマーサポートに組み込むことの価値に疑問の余地はありません。
通常、顧客の多くは同様の質問をします。これらの質問の多くに対する回答は、WebサイトのFAQセクションに表示される場合がありますが、多くの顧客は回答の検索に時間を費やしていません。これにより、チャットボットは、これらすべてのよくある顧客の質問に対するパーソナライズされた応答を自動化する非常に便利な方法になります。
ミレニアル世代は間違いなくオンラインショッピング業界で最大かつ最も活発な人口統計グループの1つであり、メッセージングアプリよりもコミュニケーションを好む。チャットボットは、買い物中に消費者に即時のコミュニケーションチャネルを提供することにより、この便利さを提供します。
