I følge en rapport fra konsulentselskapet PwC vil anvendelsen av roboter og kunstig intelligens i finanssektoren utvikle seg i de kommende årene, i likhet med ankomst av minibanker. De fleste bedrifter har begynt å innlemme chatbots for å kommunisere med sine kunder online, og tilbyr kundebehandling 24 timer i døgnet ved å tilby dem automatiserte betalingsløsninger.
Chatbots for nettsteder, sosiale nettverk og direktemeldingsapplikasjoner som samhandler med brukeren gjennom tekst og telefonboter, er noen av løsningene som er innlemmet. 87% av bankene har allerede en bot eller har planer om å innlemme den i de kommende årene, ifølge undersøkelser.
Å samle betalinger med ChatCompose trenger du en Paypal eller Stripe -konto. Du kan opprette en chatbot for å behandle produktordrer eller for å bare samle inn forfalte betalinger fra brukerne dine.
ChatCompose lar deg installere samtaleskript i chatbots med bruk av komponenter. Du kan velge komponenter i høyre meny for å legge dem til i en samtale. Mer informasjon i Hvordan lage samtaleskript .
Du kan inkludere betalingskomponenten i samtalen din for å lage en faktura for brukerne dine. Du kan velge å lade dem med PayPal eller Stripe.
For å konfigurere komponenten, skriv inn beløpet, valutaen og selgernøkkelen. Du kan også velge å vente på betalingen før du fortsetter samtalen eller ikke.
For mer informasjon, se Stripe og Paypal betalingsguider.
For eksempel kan du starte en samtale med "For å kjøpe produktet vårt X må vi behandle betalingen først". Deretter venter du på betalingen, og du fortsetter samtalen ved å få leveringsadressen eller e-posten deres.
Du kan også bare starte samtalen med "Du har en utestående betaling hos oss" og omdirigere dem til betalingen.
For å samle inn betalinger, vil nettchatbotten vise dem en betalingsknapp. Når betalingen er behandlet vil chatboten fortsette eller stoppe samtalen, avhengig av konfigurasjonen eller komponenten.
For meldingsapper som WhatsApp , Telegram og Facebook vil chatbot gi brukeren en lenke. Når brukeren besøker lenken og betaler, vil chatboten bli varslet om betalingen og fortsette med samtalen.
Du kan også samle inn betalinger via telefon ved å konfigurere telefonlønnskomponenten. En Stripe-konto og en telefonbot er nødvendig for å behandle betalingen. Mer informasjon her .
