Automatisering heeft een paradigmaverschuiving teweeggebracht in de manier waarop we werken, in alle sectoren en bedrijven. En zo is het ook met verkopen. Het dagelijkse leven van een verkoopvertegenwoordiger is een lijst met cruciale taken die een bedrijf kunnen creëren of elimineren.
Deze omvatten het verzenden van e-mails, bellen, contracten maken, onderhandelen over deals en meer. Met behulp van automatisering kunnen deze taken echter veel eenvoudiger zijn en betere resultaten opleveren.
Verkoopautomatisering is een krachtige manier om de productiviteit te verbeteren, de verkoop te verhogen en de omzet te verhogen, tijdrovende vervelende taken te elimineren en duizenden uren werk te besparen. Ons platform kan je helpen met de tools om automatiseringsbots te bouwen voor deze taken.
Dan is uw verkoopteam vrij om zich meer te concentreren op waar ze goed in zijn, deals sluiten. Hier zijn enkele van de problemen die u kunt oplossen met automatisering.
Wanneer een geautomatiseerd systeem wordt gecreëerd en correct wordt gebruikt, gaan potentiële klanten niet verloren, kunnen tactieken en prognoses objectief worden geëvalueerd en is het hele team op de hoogte van wat er gebeurt.
Hier volgt een overzicht van veelvoorkomende problemen van kleine bedrijven die door verkoopautomatisering kunnen worden opgelost.
Met automatiseringssoftware kunt u een reeks pogingen om contact op te nemen met een potentiële klant automatiseren. U kunt bijvoorbeeld automatisch berichten naar uw klant sturen via e-mails zoals "We hebben u gemist".
Deze berichten kunnen na een paar dagen of een paar maanden beschikbaar zijn, u hoeft alleen de bezorging ervan in uw lijsten te plannen.
Wanneer de communicatie geautomatiseerd is, kan de follow-up dagen, weken en zelfs maanden doorgaan en hoeft de verkoper niet te vertrouwen op geheugen en notities om de volgende stap te zetten. Een chatbot kan elk gesprek volgen en sturen, waardoor de verkoper alleen met gekwalificeerde of geïnteresseerde potentiële klanten kan praten.
Elk verkoopproces begint met een grote groep prospects, die steeds kleiner wordt naarmate je dichter bij de onderkant van de trechter komt. Het is een zakelijk feit dat veel potentiële klanten geen omzet zullen genereren.
Maar als u routinematig leads genereert en zelden deals sluit, kan uw verkoopproces de boosdoener zijn. Wanneer u elke fase van het proces in een geautomatiseerde verkooppijplijn volgt, kunt u de fasen identificeren waarin u de meeste klanten verliest, zodat u kunt bepalen waar u wijzigingen kunt aanbrengen.
Met automatiseringssoftware kunt u de manieren identificeren waarop potentiële klanten uw portfolio binnenkomen en, nog belangrijker, bijhouden of ze uiteindelijk klant zijn geworden.
Alleen met die informatie kunt u definitief vaststellen of uw verkoop- en marketinginspanningen werken en dienovereenkomstig aanpassen.
Je had bijvoorbeeld een Facebook-advertentie als een groot succes kunnen vieren, omdat het 1.000 nieuwe leads opleverde. Maar als uit uw analyse blijkt dat slechts drie van die leads zijn omgezet in klanten, was de advertentie misschien toch niet effectief.
Met een conversatiebot kun je controleren welk kanaal of welke app daadwerkelijk klanten voor je genereert.
foto kanalen
Veel eigenaren en managers van kleine bedrijven hebben geen idee van de activiteiten van hun verkopers, tenzij ze vragen waar iedereen mee bezig is. Ze houden vergaderingen, sturen e-mails en vergelijken aantekeningen in een poging de verkoopstatus in het bedrijf te begrijpen.
Met automatiseringssoftware wordt de activiteit van het verkoopteam vastgelegd in een gecentraliseerd systeem.
Leidinggevenden kunnen inloggen op het systeem om de status van elke lead te controleren, de geschiedenis van de interacties van elke lead met hun bedrijf te bestuderen en het aantal toekomstige kansen te zien.
Met die zichtbaarheid kunnen leiders hun sterkste en zwakste werknemers identificeren, hun teams effectiever trainen en nieuwe medewerkers efficiënter opleiden in het verkoopproces.
Hoe automatiseer je het verkoopproces? Waar begin je? Dit zijn de vijf aspecten van uw verkoopproces die geautomatiseerd kunnen worden:
Studies zeggen dat verkopers 21% van hun dag aan e-mail besteden. Dat is een groot deel van je dag, bijna een kwart, dat je het beste kunt besteden aan het praten met prospects. Dit vraagt om de dringende behoefte aan e-mailautomatisering.
Uw bedrijf kan een groot aantal kansen uit meerdere bronnen ontvangen. Sommige van deze potentiële klanten zijn misschien alleen op zoek naar informatie, terwijl anderen misschien geïnteresseerd zijn in het starten van een relatie met uw bedrijf.
Hoewel het geen zin heeft om veel tijd door te brengen met potentiële klanten die alleen op zoek zijn naar informatie, weten uw verkopers dat misschien niet.
Er zijn natuurlijk AI-aangedreven bots die een potentiële klant kunnen scoren en kwalificeren om uw verkoopvertegenwoordigers te helpen bij het prioriteren van kansen.
Door de toewijzing van potentiële klanten te automatiseren, wordt de responstijd verkort, wat op zijn beurt de conversieratio verhoogt. U kunt potentiële klanten in kaart brengen op geografie, branchetype, bedrijfsgrootte en dealwaarde, waardoor het voor de verkoopvertegenwoordiger veel gemakkelijker en sneller is om in contact te komen met prospects.
Dit helpt de verkoopefficiëntie te verhogen door te voorkomen dat meerdere herhalingen dezelfde klant bereiken.
Naast modulaire taken zoals het verzenden van e-mails naar potentiële klanten, voeren vertegenwoordigers dagelijks verschillende administratieve taken uit. Deze dragen op kleine wijze bij aan een hogere omzetgroei.
Door ze te automatiseren, kunt u de uitvoeringstijd van elk ervan beter controleren en zo de prestaties verbeteren.
Ten slotte kunt u door het automatiseren van rapporten de handmatige taak van het verzamelen, ordenen en analyseren van gegevens elimineren. Hiermee worden onnauwkeurigheden door menselijke fouten uitgesloten.
Meerdere rapporten kunnen eenvoudig worden gemaakt door de juiste vragen en andere parameters te selecteren.
