Onze VoiceBots zijn op spraak gebaseerde interfaces die natuurlijke taal kunnen gebruiken om met uw gebruikers te praten. Virtual Voice-agenten zijn geautomatiseerde systemen die tegemoetkomen aan de behoeften van de klant, zonder tussenkomst van een mens. Interacties met onze voicebots kunnen plaatsvinden via meerdere kanalen, zoals internet, desktop en via een API.
U kunt een voicebot maken en installeren om vergaderingen te plannen, leads te genereren en klanten te kwalificeren, enquêtes uit te voeren en ondersteuningsvragen te beantwoorden, onder andere use cases.
Als u met de chatbot wilt praten, drukt u op het microfoonpictogram, spreekt u en verzendt u het bericht.
Naast alles wat hierboven is besproken, bieden geautomatiseerde systemen veelzijdigheid in klantenservice die zich vertaalt in:
- Beschikbaarheid 24 uur per dag, 365 dagen per jaar
- Ze bieden directe en nauwkeurige informatie -
- Vermindering van de wachttijd van klanten
- Filtratie en omleiding van potentiële klanten
