Według raportu firmy doradczej PwC, zastosowanie botów i sztucznej inteligencji w sektorze finansowym będzie w najbliższych latach ewoluowało, podobnie jak pojawienie się bankomatów. Większość firm zaczęła włączać chatboty do komunikacji ze swoimi klientami online, oferując całodobową obsługę klienta, zapewniając im zautomatyzowane rozwiązania płatnicze.
Chatboty do witryn internetowych, sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych, które komunikują się z użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości tekstowych, oraz roboty telefoniczne to tylko niektóre z rozwiązań, które zostały zastosowane. Według badań 87% banków ma już bota lub planuje go wdrożyć w najbliższych latach.
Aby odbierać płatności za pomocą ChatCompose , będziesz potrzebować konta Paypal lub Stripe . Możesz utworzyć chatbota, aby przetwarzać zamówienia na produkty lub po prostu pobierać należne płatności od użytkowników.
ChatCompose umożliwia instalowanie skryptów konwersacji w chatbotach za pomocą komponentów. Możesz wybrać komponenty w prawym menu, aby dodać je do rozmowy. Więcej informacji w Jak tworzyć skrypty konwersacji .
Możesz dołączyć składnik płatności do rozmowy, aby utworzyć fakturę dla swoich użytkowników. Możesz wybrać, aby obciążyć je PayPal lub Stripe.
Aby skonfigurować komponent, wprowadź kwotę, walutę i klucz sprzedawcy. Możesz także poczekać na płatność przed kontynuowaniem rozmowy lub nie.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj przewodniki po płatnościach Stripe i Paypal .
Na przykład możesz rozpocząć rozmowę z „Aby kupić nasz produkt X, musimy najpierw przetworzyć Twoją płatność". Następnie czekasz na płatność i kontynuujesz rozmowę, uzyskując adres wysyłki lub ich e-mail.
Możesz też po prostu rozpocząć rozmowę z „Masz u nas zaległą płatność" i przekierować ich do płatności.
Aby zbierać płatności, chatbot internetowy pokaże im przycisk płatności. Po przetworzeniu płatności chatbot będzie kontynuował lub przerywał rozmowę, w zależności od konfiguracji lub komponentu.
W przypadku aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp , Telegram i Facebook, chatbot dostarczy użytkownikowi łącze. Gdy użytkownik kliknie link i zapłaci, chatbot zostanie powiadomiony o płatności i będzie kontynuował rozmowę.
Możesz także pobierać płatności telefonicznie, konfigurując Komponent Płatność telefoniczna. Do przetworzenia płatności wymagane jest konto Stripe i robot telefoniczny. Więcej informacji tutaj .
