De ani de zile, asistenții administrativi au fost vitali pentru companiile care se ocupă de sarcini recurente și repetitive. De la răspunsul la e-mailuri până la programarea întâlnirilor, asistenții administrativi au fost întotdeauna responsabili de toate acele sarcini de care trebuie să scape managerii pentru a-și investi mai bine timpul.
Cu toate acestea, în ultimii ani a existat o tendință care solicită automatizarea proceselor. Este o alternativă la abordarea tradițională care înlocuiește funcțiile unui om cu software care poate face sarcini similare.
Este important să se clarifice faptul că factorul uman este încă important în administrare. Însă instrumentele de automatizare pot elimina cea mai mare parte a sarcinii asistenților administrativi și pot accelera procesele generale de afaceri. Puteți verifica instrumentele noastre înregistrând un cont aici .
Se referă la utilizarea tehnologiilor care reușesc să accelereze și să automatizeze orice sarcină administrativă. Automatizarea este actul de a face lucrurile să funcționeze automat, cu intervenție umană mică sau deloc.
În general, trebuie să instalați și să configurați un software doar în câțiva pași, sub anumiți parametri, apoi acest software va face restul. Aceste sisteme funcționează fără a fi nevoie să supravegheați sau să participați la fiecare sarcină așa cum apare, astfel încât să aveți mult mai mult timp liber pentru lucrări mai importante.
Pe lângă software, automatizarea folosește tehnologii bazate pe inteligență artificială și învățare automată. Toate cele trei se combină pentru o funcționalitate mai bună și optimizarea proceselor.
Pentru a vă ajuta cu procesul de automatizare administrativă, am selectat o listă de sarcini care sunt considerate cei mai buni candidați pentru automatizarea rapidă și sigură.
Un software sau un plugin poate avea grijă să vă răspundă la e-mailuri. Când cineva îți trimite un mesaj, va primi un răspuns automat mulțumindu-i pentru că a luat legătura sau indică faptul că îi vei răspunde la e-mail cât mai curând posibil.
Există chiar și programe suficient de inteligente care pot oferi un răspuns în timp util la o anumită interogare din partea unei persoane. Pentru aceasta se folosește procesarea limbajului natural sau învățarea automată. Adică, este un software care este programat să recunoască anumite întrebări și să răspundă corect. În acest moment nu este complet rafinat, dar are perspective bune pentru viitor.
De asemenea, puteți trimite e-mailuri în masă automat celor care fac parte din lista dvs. de e-mailuri sau care au făcut o achiziție de la dvs. În ambele cazuri, nu va trebui să scrieți nimic, este un adio pentru o mare parte a lucrării manuale de scriere corectă.
Crearea facturilor este una dintre cele mai plictisitoare și repetitive joburi. Vestea bună este că poate fi automatizată. Acum există software care creează automat facturi pentru fiecare tranzacție și le trimite. Facturile consumă mult timp pentru companii, deci este minunat să aveți o opțiune care funcționează masiv dintr-un singur clic.
Colectarea datoriilor durează mult. Dar din nou, o platformă de automatizare poate economisi ziua gestionând plățile și transferurile de bani. Puteți programa un sistem pentru a colecta plăți automat la o anumită dată în fiecare lună.
Păstrarea agendei este de ani de zile sarcina asistenților administrativi și a secretarilor. Acum, nu mai aveți nevoie de o persoană care să ia notițe sau să vă sune pentru a vă reaminti următoarea întâlnire.
A avea o platformă care are calendare cu disponibilitate în timp și vă permite să rezervați noi întâlniri în mod automat este întotdeauna o opțiune bună. Pentru mai multe informații, consultați sistemul nostru automat de rezervări .
Echipele de servicii pentru clienți se confruntă acum cu o mare provocare și anume că astăzi oamenii sunt obișnuiți să accelereze și, atunci când nu primesc răspunsuri rapide, se simt nemulțumiți. Nu vor să stea ore în șir sau să aștepte un e-mail zile întregi.
Construind un chatbot cu platforma noastră, puteți crea un asistent care va răspunde imediat la întrebări, 24 de ore pe zi.
